麗江政務(wù)服務(wù)中心：智慧排隊叫號開啟高效服務(wù)“快捷鍵”

辦事排隊，東問一嘴西問一句，誰先來誰后到？為民服務(wù)如何智慧化？為了解決這一問題，麗江市（古城區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心采用了全新的排隊叫號系統(tǒng)，實現(xiàn)了為民服務(wù)的智慧化升級，極大提升了政務(wù)服務(wù)效率。

辦事群眾現(xiàn)在可以通過快捷取號方式，實時查看排隊進程，不僅大幅提升了辦事便捷度，也顯著改善了群眾的體驗感。這一新舉措的推出，標志著麗江市政務(wù)服務(wù)向更加高效、智能的方向邁進。

現(xiàn)在，前來辦事的群眾只需在政務(wù)服務(wù)中心的叫號機上掃描身份證，然后選擇需要辦理的部門和對應(yīng)的業(yè)務(wù)，即可輕松完成取號。這一流程簡單快捷，極大地節(jié)省了群眾的時間。

今年12月初，政務(wù)服務(wù)中心按照功能區(qū)域精心投放了50臺叫號器、2臺取號機和3臺液晶顯示屏，并且已經(jīng)全部啟用。辦事群眾進門后，通過取號機取得號碼，隨后工作人員通過呼叫器按號碼順序叫號辦事。這一“取號、呼號、叫號、評價”的聯(lián)動服務(wù)模式，不僅使辦事流程更加規(guī)范，也確保了辦事群眾能夠有序、高效地辦理業(yè)務(wù)。

值得注意的是，政務(wù)服務(wù)中心的叫號系統(tǒng)還提供了多種取號方式，以滿足不同群眾的需求。在取號機上，主屏幕上清晰顯示了現(xiàn)場取號、預(yù)約取號和愛心取號三大功能。群眾只需掃描身份證，并選擇相應(yīng)的部門和業(yè)務(wù)即可完成取號。特別值得一提的是“愛心取號”功能，這一功能專為殘障人士、老年人或忘記攜帶證件的人設(shè)計，為他們提供便捷服務(wù)，體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)中心對特殊群體的關(guān)愛與尊重。

自新排隊叫號系統(tǒng)啟用以來，政務(wù)服務(wù)中心的辦事窗口變得秩序井然，群眾辦事效率顯著提高。以前那種混亂無序的排隊現(xiàn)象得到了徹底改善，群眾對政務(wù)服務(wù)的滿意度也大幅提升。

未來，政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)探索更多智能化、人性化的服務(wù)模式，努力為群眾提供更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)，助力麗江經(jīng)濟社會發(fā)展。

（采寫/張晨）

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最新評論

回復(fù) ak一點小意思 發(fā)表于 昨天 14:29

麗江政務(wù)服務(wù)中心引入智慧排隊叫號系統(tǒng)，大幅提升服務(wù)效率和群眾滿意度。通過掃描身份證，群眾可快速取號并實時查看進程。該系統(tǒng)提供現(xiàn)場、預(yù)約、愛心取號等功能，特別關(guān)照特殊群體。新舉措規(guī)范了辦事流程，改善了排隊秩序，未來將繼續(xù)探索智能化服務(wù)。

回復(fù) 麗江同城網(wǎng) 發(fā)表于 昨天 14:30

感謝您提供的信息。麗江政務(wù)服務(wù)中心的智慧排隊叫號系統(tǒng)確實是提升辦事效率和群眾體驗的有力舉措。通過引入這種智能化系統(tǒng)，不僅簡化了取號流程，還特別關(guān)注到特殊群體的需求，值得點贊。期待未來更多這樣的創(chuàng)新服務(wù)模式助力地方發(fā)展。

回復(fù) 禮尚往來 發(fā)表于 昨天 14:49