熊孩子用奶奶手機(jī)游戲充值5千元民警介入重新退回

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2023-6-9 09:57| 查看數(shù): 40204| 評(píng)論數(shù): 0|IP：中國(guó)云南麗江

近日，永勝居民何某焦急來(lái)到光華派出所救助，稱其外出購(gòu)物時(shí)自己存在銀行卡里的5000多元不見(jiàn)了，發(fā)現(xiàn)是其孫女拿自己的手機(jī)玩游戲時(shí)充值了，現(xiàn)在不知道怎么辦，希望公安機(jī)關(guān)幫忙處理。

經(jīng)了解，何某的孫女還是一名小學(xué)生，近期一直在使用其奶奶的手機(jī)玩游戲，沉迷游戲后想要升級(jí)游戲角色和裝備，便在奶奶不知情的情況下通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證碼先后充值5000元。因?yàn)楹⒆訉儆谖闯赡耆?，且在家長(zhǎng)不知情的情況下通過(guò)手機(jī)充值，在了解了相關(guān)法律法規(guī)后，民警通過(guò)充值的微信賬號(hào)找到了游戲官方公眾號(hào)，并通過(guò)聯(lián)系游戲平臺(tái)官方客服，找到游戲開(kāi)發(fā)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和第三方支付平臺(tái)，在了解相關(guān)退款規(guī)定后積極開(kāi)展未成年人游戲充值退款申訴工作。并多次與游戲平臺(tái)官方客服協(xié)商，協(xié)助何某上傳了相關(guān)申訴材料。經(jīng)過(guò)不懈努力，6月8日，成功幫其退回全部款項(xiàng)5000元。

民警對(duì)何某和其孫女進(jìn)行了教育提醒和宣傳，告誡家長(zhǎng)：未成年人對(duì)新鮮事物缺乏自控能力和分辨能力，家長(zhǎng)務(wù)必加強(qiáng)對(duì)孩子的看護(hù)，多帶他們進(jìn)行有益身心健康的活動(dòng)。同時(shí)，要嚴(yán)密設(shè)置、看管好手機(jī)鎖屏和支護(hù)密碼，防止孩子在家長(zhǎng)不知情的情況下用手機(jī)消費(fèi)。