麗江古城整治非法從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提升旅游整體形象

發(fā)布者: 戀在麗江 | 發(fā)布時(shí)間: 2013-9-18 10:15| 查看數(shù): 12321| 評(píng)論數(shù): 10|IP：中國(guó)云南麗江

麗江從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的滇西小鎮(zhèn)到如今的世界遺產(chǎn)麗江古城，麗江旅游業(yè)迅猛發(fā)展。
近年來(lái)，隨著麗江旅游業(yè)的不斷發(fā)展，一些商戶、旅游從業(yè)者受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，不惜違反法律法規(guī)規(guī)定，非法從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，極大的影響了麗江旅游形象和旅游環(huán)境。麗江古城作為全國(guó)唯一一家集世界文化遺產(chǎn)、國(guó)家歷史文化名城、全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)、國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)、全國(guó)文明單位五項(xiàng)榮譽(yù)于一身的旅游景區(qū)，是麗江旅游形象的窗口。歷來(lái)，麗江古城保護(hù)管理局始終高度重視旅游安全工作，把整治非法從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)工作作為全局的工作重點(diǎn)。
一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)管理力量和工作力量，完善工作機(jī)制。

二是統(tǒng)籌兼顧，創(chuàng)新舉措。加大宣傳力度，舉辦文明服務(wù)、公民道德、誠(chéng)信教育培訓(xùn)班和講座，執(zhí)行經(jīng)營(yíng)門店“門前三包”、“五要”、“九不準(zhǔn)”管理制度，實(shí)行旅游從業(yè)人員配證上崗制度，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行云南省風(fēng)景名勝區(qū)準(zhǔn)營(yíng)證審核、發(fā)放和檢審程序，加大無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為查處力度；成立綜合行政執(zhí)法局，根據(jù)職能分工，分4個(gè)執(zhí)法大隊(duì)按“統(tǒng)一管理、各自負(fù)責(zé)、相互配合”的原則，實(shí)行24小時(shí)不間斷巡查制度；加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，牽頭并聯(lián)合旅游、工商、稅務(wù)、公安、質(zhì)監(jiān)等部門，采取批評(píng)教育、暫扣準(zhǔn)營(yíng)證、停業(yè)整頓、行政處罰、直接取締等措施，重點(diǎn)打擊古城拉客、欺客、宰客等非法從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和違法違規(guī)行為；采取視頻監(jiān)控及人員疏導(dǎo)等方式，統(tǒng)籌安排，有效維持古城內(nèi)旅游秩序。

三是深刻汲取3.11火災(zāi)事故教訓(xùn)，不斷加強(qiáng)古城消防安全巡查監(jiān)管力度。

四是嚴(yán)格交通管理，在古城各出入口設(shè)置了門禁系統(tǒng)，改善古城秩序，提高消防保障能力，有效遏制違法拉客行為。

五是嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班制度，確保信息暢通。

六是注重來(lái)信來(lái)訪，接到投訴或舉報(bào)，1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。

七是堅(jiān)持“依法收費(fèi)，文明收費(fèi)、熱情服務(wù)”的宗旨，拓寬征收渠道，加強(qiáng)古城維護(hù)費(fèi)征管，做到應(yīng)收盡收，有效維護(hù)和穩(wěn)定麗江古城維護(hù)費(fèi)征收秩序，古城維護(hù)費(fèi)征收人數(shù)和征收量逐年增加。通過(guò)以上措施的實(shí)施，麗江古城保護(hù)管理得到不斷加強(qiáng)，有效遏制了非法從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)蔓延勢(shì)頭，進(jìn)一步提高了我市旅游服務(wù)質(zhì)量和水平，維護(hù)了旅游消費(fèi)者合法權(quán)益，對(duì)提升麗江旅游整體形象起到了積極的促進(jìn)作用。

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