崗前培訓(xùn) 麗江近300名新晉導(dǎo)游技能大升級

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2021-5-10 16:06| 查看數(shù): 40008| 評論數(shù): 1|IP：中國云南麗江

崗前培訓(xùn) 麗江近300名新晉導(dǎo)游技能大升級

近年來，伴隨著旅游業(yè)發(fā)展，麗江的旅行社及導(dǎo)游隊伍進一步壯大，成為了麗江旅游的重要窗口和形象代表，是麗江經(jīng)濟社會發(fā)展的中堅力量和生力軍，其服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到麗江的對外整體形象和各行業(yè)整體服務(wù)水平的好壞。因此，提升麗江旅游市場服務(wù)水平的首要任務(wù)就是要提高導(dǎo)游人員的職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。

為認真貫徹落實《中華人民共和國旅游法》《導(dǎo)游人員管理條例》等相關(guān)法律規(guī)定，進一步切實提高導(dǎo)游人員的服務(wù)、講解水平，樹立導(dǎo)游新形象。

5月10日上午，2021年麗江市新晉導(dǎo)游人員從業(yè)崗前培訓(xùn)開班儀式在麗江師范高等?？茖W(xué)校舉辦。目的是通過培訓(xùn)提升在座各位新晉導(dǎo)游的服務(wù)水平和職業(yè)道德素養(yǎng)，從而提升我市導(dǎo)游行業(yè)整體服務(wù)水平。

培訓(xùn)班開班儀式由麗江市旅游協(xié)會副會長兼秘書長、麗江文化和旅游培訓(xùn)學(xué)?？偨?jīng)理劉文強主持，麗江市文化和旅游局副局長李兆剛、麗江師范高等?？茖W(xué)校黨委副書記彭鴻昌、麗江師范高等?？茖W(xué)校副校長朱桂香、麗江市文化和旅游局市場管理科科長張勇等參加開班儀式。

據(jù)了解，此次培訓(xùn)由麗江市文化和旅游局、麗江市旅游協(xié)會主辦，麗江文化和旅游職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、麗江市旅游協(xié)會導(dǎo)游分會承辦，麗江師范高等?？茖W(xué)校協(xié)辦，全市共有290余名新晉導(dǎo)游人員參加。

麗江文化和旅游培訓(xùn)學(xué)?？偨?jīng)理劉文強介紹，此次培訓(xùn)為期兩天，培訓(xùn)內(nèi)容包括導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)范、執(zhí)業(yè)素養(yǎng)提升、警示教育、旅游事故突發(fā)處理與急救知識、導(dǎo)游涉旅政策法規(guī)解讀、旅游服務(wù)禮儀等。5月11日下午，還將有一場旅行社、導(dǎo)游雙選會，屆時會有20家左右的旅行社入場。

麗江市文化和旅游局黨組成員副局長李兆剛表示：一要認清形勢，堅定旅游行業(yè)發(fā)展的信心。提升麗江旅游市場服務(wù)水平的首要任務(wù)就是要提高導(dǎo)游人員的職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以提高自身知識技能和服務(wù)水平為契入點，積極推動我市導(dǎo)游隊伍素質(zhì)提高，弘揚導(dǎo)游服務(wù)精神，加強麗江知識型、技能型、創(chuàng)新型導(dǎo)游人才隊伍建設(shè)，積極倡導(dǎo)文明和諧旅游環(huán)境，進而全面推動我市旅游行業(yè)服務(wù)水平的提高和導(dǎo)游人才隊伍的建設(shè)；二要高度重視、確保此次培訓(xùn)取得實效。當(dāng)今旅游行業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。要實現(xiàn)旅游業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，人才是基礎(chǔ)、是保證。各位參訓(xùn)學(xué)員要以這次集中培訓(xùn)為契機，全面提升自身素質(zhì)和管理水平，努力成為導(dǎo)游行業(yè)的行家里手；三要學(xué)以致用、全面提升導(dǎo)游職業(yè)服務(wù)水平。各參訓(xùn)人員要做到學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，把學(xué)到的理念、意識、技能規(guī)范地應(yīng)用到實際工作中去，以飽滿的精神風(fēng)貌和一流的服務(wù)水平迎接八方來客，展示我們麗江人熱情、純樸、好客、規(guī)范的接待服務(wù)新形象。