麗江三千余名導(dǎo)游將進(jìn)行為期兩個月的綜合素質(zhì)培訓(xùn)

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2021-4-19 15:19| 查看數(shù): 55237| 評論數(shù): 1|IP：中國云南麗江

麗江三千余名導(dǎo)游將進(jìn)行為期兩個月的綜合素質(zhì)培訓(xùn)

市委書記崔茂虎曾對導(dǎo)游做出寄語："你們就是麗江！""你們有多美，麗江就有多美；你們有多好，麗江就有多好！"

為切實提高全市導(dǎo)游人員的講解水平、服務(wù)質(zhì)量和綜合素養(yǎng)，維護(hù)來麗游客的合法權(quán)益，樹立良好的麗江旅游品牌形象。麗江市文化和旅游局和麗江市旅游協(xié)會于2021年4月至6月分批次組織開展麗江市導(dǎo)游人員綜合素養(yǎng)培訓(xùn)班。

4月19日上午，2021年麗江市導(dǎo)游人員綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)開班儀式在市文旅局舉行。

一開始，所有導(dǎo)游人員集體觀看了警示教育片，各導(dǎo)游紛紛表示要以案為鑒，時刻保持清醒頭腦，誠摯為游客服務(wù)。

據(jù)了解，凡在麗江市旅游協(xié)會、旅行社端口申領(lǐng)電子導(dǎo)游證，并在麗江市范圍內(nèi)從事導(dǎo)游服務(wù)的全市導(dǎo)游人員（含兼職人員）3000多人參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)采用采用現(xiàn)場集中授課方式進(jìn)行，培訓(xùn)時間為期兩天，結(jié)束后根據(jù)需要進(jìn)行考核。此次培訓(xùn)共15期，按旅行社、導(dǎo)服公司注冊地所屬轄區(qū)劃分，古城區(qū)培訓(xùn)批次為第一期至第十期，其他區(qū)縣培訓(xùn)批次為第十一期至第十五期，按各自所屬轄區(qū)報名。

培訓(xùn)課程主要為導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)、導(dǎo)游講解技能規(guī)范、旅游危機(jī)管理處置、導(dǎo)游服務(wù)禮儀等內(nèi)容，以集中理論授課和現(xiàn)場實訓(xùn)方式進(jìn)行。

麗江市文化和旅游局副局長李兆剛表示：本次“2021年麗江市導(dǎo)游人員綜合素養(yǎng)培訓(xùn)班”旨在切實提高全市導(dǎo)游人員的講解水平、服務(wù)質(zhì)量和文明、誠信、守法等綜合素養(yǎng)，維護(hù)來麗游客的合法權(quán)益，樹立良好的麗江旅游品牌形象。希望全市導(dǎo)游人員通過本次綜合素養(yǎng)培訓(xùn)班，以提高自身知識技能和服務(wù)水平為契入點，積極推動我市導(dǎo)游隊伍素質(zhì)提高，弘揚導(dǎo)游服務(wù)精神，積極倡導(dǎo)文明和諧旅游環(huán)境，進(jìn)而全面推動我市旅游行業(yè)服務(wù)水平的提高和導(dǎo)游人才隊伍的建設(shè)。