這個春節(jié),麗江市文旅市場井然有序,離不開這群志愿者!
2021年春節(jié)黃金周,麗江市文化和旅游市場各項接待工作井然有序,這離不開志愿者們的辛勤付出。他們?yōu)槭忻?、游客提供各種暖心、便捷服務(wù),使大家感受到了春天般的溫暖,讓風(fēng)景入眼,文明入心,得到了大家的一致好評。
記者了解到,結(jié)合當(dāng)前疫情防控要求及文旅行業(yè)實際,春節(jié)期間麗江市創(chuàng)新“無接觸式”志愿服務(wù),采取“線上+線下”的模式,為市民、游客提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù),創(chuàng)造安心旅游環(huán)境。定點志愿服務(wù)、流動志愿服務(wù)、線上志愿服務(wù)......麗江市“人性化”的志愿服務(wù),營造了文明旅游的和諧氛圍,展現(xiàn)了良好的旅游形象。
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2021-2-17 17:06 上傳
走進玉龍雪山景區(qū),志愿者們的身影遍布景區(qū)各個區(qū)域,服務(wù)更是不打烊。據(jù)景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,春節(jié)期間,景區(qū)每天安排80余名志愿者在不同崗位為市民、游客提供服務(wù)。在玉龍雪山學(xué)雷鋒志愿服務(wù)點,只見志愿者們暖心地為市民、游客免費提供熱水、姜糖水、糖果等服務(wù),并對老人和小朋友開展“一對一”、“點對點”服務(wù);樣樣紅公司所負(fù)責(zé)的云杉坪下部站志愿服務(wù)亭則負(fù)責(zé)開展游覽線路和景點介紹等旅游咨詢服務(wù),同時為市民、游客提供應(yīng)急物資供給和發(fā)放宣傳冊等服務(wù)......每名志愿者各有分工,但初心都一樣,讓每位來到景區(qū)的市民、游客能在志愿服務(wù)中感受到安全、文明和周到的服務(wù)。
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2021-2-17 17:06 上傳
春節(jié)假期,麗江古城景區(qū)安排了283人次志愿者參與到古城志愿服務(wù)活動。服務(wù)時間從早上9:00至晚上23:00,分五個班次不間斷地開展志愿服務(wù)活動。志愿者群體包括市直單位志愿者、麗江志愿者協(xié)會志愿者、古城管理局和公司志愿者以及社會招募的學(xué)生志愿者等。他們耐心地為市民、游客做道路指引、文明引導(dǎo)、人流疏導(dǎo),因疫情防控需要,志愿者們還需提醒市民、游客佩戴口罩、保持1.5米以上安全距離等。
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2021-2-17 17:06 上傳
麗江市文化和旅游局、市旅游協(xié)會還在大麗高速麗江西、麗寧路文化辦事處等旅游咨詢中心,麗江市退貨監(jiān)理中心及機場、火車站、束河古鎮(zhèn)退貨點等設(shè)立“無接觸式”志愿服務(wù)站。創(chuàng)新“無接觸式”志愿服務(wù),為廣大市民、游客提供水、洗手液、口罩等物資。
同時,麗江市文化和旅游局、市旅游協(xié)會組織線下志愿者在各景區(qū)景點、主要旅游沿線、人員流動大的區(qū)域等,為市民、游客提供疫情防控、文明旅游、咨詢服務(wù)、愛國衛(wèi)生、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)。
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2021-2-17 17:06 上傳
這個春節(jié),麗江市文旅企業(yè)也積極參與到志愿服務(wù)中,他們?yōu)槭忻?、游客提供有序入廁、停車、洗手、咨詢、關(guān)愛等服務(wù)。同時也通過線上服務(wù)、電話服務(wù)等方式,全面做好訂票(房)、退改票(房)以及安全接送、配送等志愿服務(wù);麗江市博物院、市文化館、市圖書館等文博單位也發(fā)揮各自優(yōu)勢,組織開展好文化志愿服務(wù)。
假日期間,麗江市文化和旅游局暢通電話服務(wù),實行24小時值守,為市民、游客提供優(yōu)質(zhì)旅游咨詢服務(wù)。游客陳先生接受記者采訪時說:“來到麗江,道路沿線、景區(qū)景點隨處可見志愿者,讓人覺得安心、暖心、放心?!?/font>
“細致耐心的志愿服務(wù)引導(dǎo),讓我們出來旅游收獲了好心情。而且麗江的防疫措施很到位,我們很安心?!庇慰屠钆空f。
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