這個春節(jié)，麗江市文旅市場井然有序，離不開這群志愿者！

發(fā)布者: 麗江同城網 | 發(fā)布時間: 2021-2-17 17:07| 查看數: 48266| 評論數: 0|IP：中國云南麗江

這個春節(jié)，麗江市文旅市場井然有序，離不開這群志愿者！

2021年春節(jié)黃金周，麗江市文化和旅游市場各項接待工作井然有序，這離不開志愿者們的辛勤付出。他們?yōu)槭忻?、游客提供各種暖心、便捷服務，使大家感受到了春天般的溫暖，讓風景入眼，文明入心，得到了大家的一致好評。

記者了解到，結合當前疫情防控要求及文旅行業(yè)實際，春節(jié)期間麗江市創(chuàng)新“無接觸式”志愿服務，采取“線上+線下”的模式，為市民、游客提供優(yōu)質志愿服務，創(chuàng)造安心旅游環(huán)境。定點志愿服務、流動志愿服務、線上志愿服務......麗江市“人性化”的志愿服務，營造了文明旅游的和諧氛圍，展現了良好的旅游形象。

走進玉龍雪山景區(qū)，志愿者們的身影遍布景區(qū)各個區(qū)域，服務更是不打烊。據景區(qū)相關負責人介紹，春節(jié)期間，景區(qū)每天安排80余名志愿者在不同崗位為市民、游客提供服務。在玉龍雪山學雷鋒志愿服務點，只見志愿者們暖心地為市民、游客免費提供熱水、姜糖水、糖果等服務，并對老人和小朋友開展“一對一”、“點對點”服務；樣樣紅公司所負責的云杉坪下部站志愿服務亭則負責開展游覽線路和景點介紹等旅游咨詢服務，同時為市民、游客提供應急物資供給和發(fā)放宣傳冊等服務......每名志愿者各有分工，但初心都一樣，讓每位來到景區(qū)的市民、游客能在志愿服務中感受到安全、文明和周到的服務。

春節(jié)假期，麗江古城景區(qū)安排了283人次志愿者參與到古城志愿服務活動。服務時間從早上9:00至晚上23:00，分五個班次不間斷地開展志愿服務活動。志愿者群體包括市直單位志愿者、麗江志愿者協會志愿者、古城管理局和公司志愿者以及社會招募的學生志愿者等。他們耐心地為市民、游客做道路指引、文明引導、人流疏導，因疫情防控需要，志愿者們還需提醒市民、游客佩戴口罩、保持1.5米以上安全距離等。

麗江市文化和旅游局、市旅游協會還在大麗高速麗江西、麗寧路文化辦事處等旅游咨詢中心，麗江市退貨監(jiān)理中心及機場、火車站、束河古鎮(zhèn)退貨點等設立“無接觸式”志愿服務站。創(chuàng)新“無接觸式”志愿服務，為廣大市民、游客提供水、洗手液、口罩等物資。

同時，麗江市文化和旅游局、市旅游協會組織線下志愿者在各景區(qū)景點、主要旅游沿線、人員流動大的區(qū)域等，為市民、游客提供疫情防控、文明旅游、咨詢服務、愛國衛(wèi)生、文明勸導等志愿服務。

這個春節(jié)，麗江市文旅企業(yè)也積極參與到志愿服務中，他們?yōu)槭忻?、游客提供有序入廁、停車、洗手、咨詢、關愛等服務。同時也通過線上服務、電話服務等方式，全面做好訂票（房）、退改票（房）以及安全接送、配送等志愿服務；麗江市博物院、市文化館、市圖書館等文博單位也發(fā)揮各自優(yōu)勢，組織開展好文化志愿服務。

假日期間，麗江市文化和旅游局暢通電話服務，實行24小時值守，為市民、游客提供優(yōu)質旅游咨詢服務。游客陳先生接受記者采訪時說：“來到麗江，道路沿線、景區(qū)景點隨處可見志愿者，讓人覺得安心、暖心、放心?！?/font>

“細致耐心的志愿服務引導，讓我們出來旅游收獲了好心情。而且麗江的防疫措施很到位，我們很安心?！庇慰屠钆空f。