玉龍雪山：游客臉上洋溢的笑容就是最好的回報(bào)

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2020-6-27 18:07| 查看數(shù): 28304| 評(píng)論數(shù): 3|IP：中國(guó)云南麗江

玉龍雪山：游客臉上洋溢的笑容就是最好的回報(bào)

“端午”假日，玉龍雪山景區(qū)吸引了很多人前來游玩，正值盛夏，美景如畫，而更引人入目的是在美景之下遍布景區(qū)各個(gè)角落的“紅馬甲”！

玉龍雪山景區(qū)繼續(xù)落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)常態(tài)化防控措施，抓好“外防輸入、內(nèi)防反彈”各項(xiàng)工作，繼續(xù)實(shí)行預(yù)約、錯(cuò)峰、限流等措施。從清晨到晚上，景區(qū)工作人員化身志愿者，在游客集中區(qū)域、志愿者服務(wù)亭、停車場(chǎng)路口，開展文明勸導(dǎo)、垃圾清掃、便民服務(wù)等志愿服務(wù)活動(dòng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)助力景區(qū)更文明、更美好。

“旅游+防疫”，旅途更舒心放心

端午假期，玉龍雪山景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)每天接受最大承載量30%的游客入園，加強(qiáng)安全巡查和防控，做好安全、有序開放。景區(qū)內(nèi)公共交通（電瓶車、觀光車）采取隔位就坐的方式，索道吊箱非同行人員不超過4人，與他人保持一定距離，確保游玩安全。

景區(qū)積極應(yīng)對(duì)假期可能出現(xiàn)的客流高峰，做好員工個(gè)人防疫的同時(shí)，加強(qiáng)消毒消殺，景區(qū)門票管理中心服務(wù)前移，把“三掃一測(cè)”工作（“云南抗疫情”、“云南健康碼”和“疫情防控行程卡”的掃碼、體溫檢測(cè)）做在前，分別在老收費(fèi)站處、東巴谷景區(qū)處、及玉龍雪山景區(qū)門票站開展服務(wù)工作。

假日期間，他們身著工作服和志愿者服務(wù)紅馬甲全員上班，對(duì)入園車輛和游客詳細(xì)記錄，耐心做著解釋工作，車輛有序排隊(duì)進(jìn)入，文明旅游蔚然成風(fēng)。

景區(qū)游客中心狠抓常態(tài)化疫情防控工作不放松的同時(shí)，將防疫措施做實(shí)做細(xì)，落實(shí)到位。對(duì)游客使用后的公用設(shè)施、電子觸摸屏及其他服務(wù)設(shè)施設(shè)備等實(shí)行“一客一消”，動(dòng)態(tài)消毒。對(duì)區(qū)域游客未佩戴口罩或未正確佩戴口罩時(shí)，主動(dòng)及時(shí)引導(dǎo)游客正確佩戴好口罩，增加播報(bào)分時(shí)段檢票、保持安全距離等疫情防控溫馨提示頻次。

“旅游+文明”，文明旅游“不放假”

受疫情影響，本地游、周邊游、自駕游逐漸成為廣大市民、游客首選的出游方式，提前了解景區(qū)防疫措施成為了越來越多人必做的旅行攻略之一。

“端午”假日期間，景區(qū)游客中心和樣樣紅旅游服務(wù)公司舉行端午節(jié)假日“文明旅游、同心抗疫”主題活動(dòng)。游客中心在滿足各崗位工作需要情況下，在區(qū)域各游客集散區(qū)設(shè)置穿著“紅馬甲”的黨員青年旅游志愿者和“黃馬甲”的玉龍雪山應(yīng)急疏導(dǎo)員，協(xié)助游客辦理票務(wù)預(yù)訂、申報(bào)健康碼，對(duì)70歲以上老人和小朋友實(shí)行“一對(duì)一”、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)。同時(shí)，對(duì)游客進(jìn)行文明旅游宣傳、文明規(guī)勸，協(xié)助協(xié)同景區(qū)相關(guān)單位對(duì)景點(diǎn)之間的客流量進(jìn)行合理調(diào)配、適時(shí)疏導(dǎo)，合理集散分流游客，確保游客旅游秩序安全有序。

期間根據(jù)疫情防控分時(shí)段檢票區(qū)、分時(shí)段放行、天氣等實(shí)際情況，在志愿服務(wù)亭、總服務(wù)臺(tái)等處提供了免費(fèi)熱水、愛心姜糖水、小朋友免費(fèi)小糖果等服務(wù)，讓游客在等候的過程中能感受到景區(qū)的人文關(guān)懷，提升游客滿意度。

冰川公園上部站，時(shí)不時(shí)能看見懸崖邊有“蜘蛛俠”出沒。索道站的超級(jí)英雄（保安人員）腰間綁著安全繩，撿拾起游客丟棄在冰川峭壁間的垃圾，他們鋌而走險(xiǎn)，只為換一個(gè)清潔美麗的玉龍雪山。

這些景區(qū)美容師，在垃圾袋滿后，將垃圾分類裝袋，又一袋袋扛下山，他們的身影無處不在。

“旅游+拾金不昧”，讓游客賓至如歸

“每一天，每個(gè)節(jié)假日，景區(qū)都有好人好事，他們或是環(huán)衛(wèi)工人，或是環(huán)保大巴駕駛員，或是安保人員，或是游客自己，拾到物品后會(huì)主動(dòng)交予相關(guān)部門，將物品歸還失主?！本皡^(qū)工作人員說。

景區(qū)各單位群里，每天都有工作人員撿到物品請(qǐng)求擴(kuò)散的消息，有時(shí)候，很多部門一起聯(lián)合找回及時(shí)歸還，有時(shí)候得知失主離開便把物品送回城里或郵寄給失主。

一面面錦旗，一句句感謝的話語，都是對(duì)景區(qū)工作人員的肯定，他們說，不需要游客做什么，游客臉上洋溢的笑容就是最好的回報(bào)。

他們都是志愿者，倡導(dǎo)市民、游客在游覽時(shí)配合景區(qū)管理，注意公共衛(wèi)生避免隨地吐痰、吸煙和亂扔廢棄物等不文明現(xiàn)象，提倡自覺維護(hù)景區(qū)秩序，文明用餐，使用公筷公勺，自覺做文明的傳播者、踐行者，讓文明成為每個(gè)人旅行的“標(biāo)配”。這個(gè)端午，“紅馬甲”也成了玉龍雪山景區(qū)一道美麗的風(fēng)景線。