【“直播帶貨”呈井噴之勢后 是時候做一番“冷思考”了】
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2020-5-20 09:44 上傳
這段時間,“直播帶貨”頗被看好。從需求端看,“直播帶貨”能有效刺激消費;從供給端看,直播也能優(yōu)化電商生態(tài)。這次疫情期間,因為對于提振經(jīng)濟具有特別的意義,“直播帶貨”尤其火熱,各大電商聞風(fēng)而動,各行各業(yè)也一哄而上,大有“萬物皆可直播”“人人都能直播”的樣子。但果真如此嗎?經(jīng)過這段時間的觀察,也有一些苗頭值得警惕。
以領(lǐng)導(dǎo)干部“直播帶貨”為例。眼下,各級市長、縣長紛紛加入帶貨熱潮,據(jù)不完全統(tǒng)計,截至3月31日,僅廣西壯族自治區(qū)就有14個地市40名縣長、市長參與直播幫銷。領(lǐng)導(dǎo)干部大膽做主播,讓人看到了各級各地相關(guān)負(fù)責(zé)人,應(yīng)對疫情沖擊,順應(yīng)消費新業(yè)態(tài)的積極作為,就推動地方經(jīng)濟發(fā)展來說的確是件好事。同時,也要清醒意識到,領(lǐng)導(dǎo)干部深度參與“直播帶貨”,其特殊身份既可以提升帶貨效果,但也容易引發(fā)爭議,不可不慎重而為。
首先,“直播帶貨”必須明確商業(yè)邊界。領(lǐng)導(dǎo)干部的看點突出,行銷力大,動不動就是百萬級觀眾、千萬級流水。然而,圍繞帶貨對象的選擇等等,卻在操作中十分微妙,有可能產(chǎn)生權(quán)力尋租空間,存在幫銷私人化等腐敗風(fēng)險。因此,有必要對領(lǐng)導(dǎo)干部作出準(zhǔn)入限制。原則上,領(lǐng)導(dǎo)干部“帶貨”需要經(jīng)過報備,不能隨意接受企業(yè)邀請,更不能參與相關(guān)營銷活動;而且,“帶貨對象”應(yīng)僅限于當(dāng)?shù)匾蜃匀粸?zāi)害、疫情等不可抗力產(chǎn)生滯銷的特色產(chǎn)品,比如只能是農(nóng)產(chǎn)品。
其次,“直播帶貨”也需要嚴(yán)防形式主義。眼下,已經(jīng)有地方發(fā)文搞攤派,不僅讓黨員干部當(dāng)觀眾,還規(guī)定了“最低消費額”;有地方“虧本賺吆喝”,以低于成本的價格搞促銷,只想要流量滿意、銷量好看;更有的組織水軍高唱贊歌,不管領(lǐng)導(dǎo)在直播間的表現(xiàn)如何,一律高呼“領(lǐng)導(dǎo)好親民”……這些現(xiàn)象是典型的形式主義,非正常的營銷現(xiàn)象。對此,既要鼓勵官員走進直播間,也要把好監(jiān)督關(guān),不能下指標(biāo)、攤?cè)蝿?wù),防止變了形、走了樣。
最后,官員“直播帶貨”還要把好質(zhì)量關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)干部的帶貨力,說到底來自政府部門的公信力。人們堅信,在基層摸爬的官員腳下有泥、心中有土、腦中有數(shù),不會推“無準(zhǔn)備之貨”,更不會“只賣不管”。但從現(xiàn)實來看,一些領(lǐng)導(dǎo)干部無法對發(fā)貨、快遞等流程實現(xiàn)全程覆蓋,以至于出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量不高、售后不佳等問題,也直接傷害了大家對政府部門的印象。這要求領(lǐng)導(dǎo)干部必須要更加自覺,承諾產(chǎn)品質(zhì)量,謹(jǐn)慎選擇合作商,規(guī)定售后服務(wù)。
總而言之,對這類新業(yè)態(tài)、新模式,我們要保持“包容審慎”的態(tài)度。但是,“包容審慎”不等于信馬由韁。從以往案例來看,一個新事物出現(xiàn)之后,經(jīng)過時間考驗,大都會暴露出一些問題。不能因為處在風(fēng)口,就對這些問題視而不見,相關(guān)部門尤其需要精準(zhǔn)研判、做好監(jiān)管。(王慶峰)
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