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4月24號，網(wǎng)友在人民網(wǎng)給麗江市長留言稱，今天，接到麗江交通集團(tuán)云杉快遞的電話（157XXXX6968）稱有一份快遞到了叫我去取，對方提醒要帶好自己的身份證，之后就掛電話了。接到電話后該網(wǎng)友立即趕往云杉快遞（從接到電話到取件，整個過程不超20分鐘）驗證完信息后對方告知要收取2元的保管費。在向?qū)Ψ剿饕l(fā)票后（手撕發(fā)票）支付了保管費。
該網(wǎng)友表示，雖然錢不多，但是對此有幾點疑問：
1、在云杉物流貨物托運申請單中未注明有所謂“保管費事項”，不知麗江云杉快遞取件點的收費依據(jù)是什么？至少本人未在取件點發(fā)現(xiàn)有收費標(biāo)準(zhǔn)公示。
2、在辦理快遞業(yè)務(wù)時是在云杉物流（永勝）站辦理的，已支付了托運費15元，取件時是在麗江站，不知這二個站點是否都同屬于一家快遞公司？若是屬于同一家公司，不知為何在辦理業(yè)務(wù)時無人提及或公示“到站自取”還需支付“保管費”的事項？
3、所謂“保管費”是否有保管時限的限制，是否只要放進(jìn)去“存了”就要收費？
4、在未通知當(dāng)事人的情況下，就將快遞放置存放點寄存收取所謂的“保管費”是否存在強(qiáng)制消費？
5、如果這所謂的“保管費”本就不是合法的，那為何會長期存在？是個人行為？公司行為？還是監(jiān)管漏洞？ 對此，同城君致電麗江交通集團(tuán)云杉快遞，關(guān)于快遞保管費怎么收的，一位女士告訴同城君，快遞到站后，我們通知收件人來拿快遞，在30分鐘內(nèi)是免費的，超過30分鐘則要收取2元保管費，如果過了晚上12點，則還要加收2元。
該網(wǎng)友還反映，他的同事在以前通過云杉快遞寄東西回家時也發(fā)生過類似的情況，其從麗江寄行李到永勝，也是提前支付了運費，同樣是立即取貨，但是仍然需支付了180多元的“保管費”后才拿到行李。相信這樣的事還有很多，大家都不愿意把時間花在這點小錢上，也不想追究，但個案雖小，經(jīng)不起量大??！收費不是不可以，但是要收在明處，希望市長給予關(guān)注！
麗江交通集團(tuán)云杉快遞對此答復(fù)說，那個應(yīng)該還包括運輸費，而且是大件才可能，不是單純的保管費。
現(xiàn)在很多小區(qū)的門衛(wèi)也收保管費，因為快遞到后，收件人不一定在家，快遞小哥就將快件放小區(qū)保安室代管，這樣的保管費實則小區(qū)物業(yè)在收，而快遞公司是不是應(yīng)該收？應(yīng)該怎么收？你怎么看呢？ (運營/麗江洛洛)
快遞公司是否有權(quán)收取保管費？網(wǎng)友寫信給麗江市長 (4).jpg (23.09 KB, 下載次數(shù): 463)
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2019-4-25 15:58 上傳
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