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      功能強(qiáng)大且熱情的機(jī)器人“小雪”正式落戶玉龍雪山景區(qū)!

      發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2019-1-18 10:31| 查看數(shù): 5967| 評(píng)論數(shù): 0|IP:中國云南麗江

      “您好,我是小雪,很高興為您服務(wù)……”玉龍雪山景區(qū)雪廚大廳內(nèi),一位嬌小的“納西姑娘”引來諸多游客的圍觀。看到熱情、友好的小雪,很多游客紛紛和“她”握手并合影留念。玉龍雪山景區(qū)信息中心的負(fù)責(zé)人告訴記者,2018年12月6日,經(jīng)過一個(gè)月的測(cè)試與培訓(xùn),AI機(jī)器人“小雪”正式亮相玉龍雪山景區(qū),并因此成為云南省首個(gè)引進(jìn)AI機(jī)器人的旅游景區(qū)。
      近年來,隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展和普及,AI產(chǎn)品在服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用日趨成熟;與此同時(shí),玉龍雪山景區(qū)正轉(zhuǎn)軌高質(zhì)量發(fā)展模式,正需要高水平、高起點(diǎn)應(yīng)用現(xiàn)代科技提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量。就是在此背景下,景區(qū)以“一部手機(jī)游云南”智慧景區(qū)建設(shè)為契機(jī),及時(shí)引進(jìn)了這臺(tái)擴(kuò)展性強(qiáng)、互動(dòng)性好、穩(wěn)定性高的多功能服務(wù)型AI機(jī)器人“小雪”。
      目前,“小雪”已實(shí)現(xiàn)迎賓服務(wù)、景區(qū)交通、天氣、游覽路線、美食美景等信息的定制化咨詢服務(wù),還具備緊急通知、溫馨提醒等內(nèi)容的移動(dòng)廣播服務(wù)。此外,有關(guān)玉龍雪山和麗江的介紹視頻、特色演出等方面的信息,“小雪”也會(huì)一一作出介紹。更有趣的是“她”還會(huì)主動(dòng)向過往行人問候、握手,或者給您一個(gè)暖暖的擁抱。如果您不趕時(shí)間,不妨留下來與“小雪”暢談一番,“她”高興了還會(huì)為您高歌一曲,或者翩翩起舞,如果這些都還不能滿足您的需求,“小雪”還會(huì)給您講一段段麗江的故事、雪山的傳說。經(jīng)過一番交流,您會(huì)發(fā)現(xiàn)“小雪”已在無意間緩解了您旅途的勞累,讓您在麗江、在雪山下度過一段美好的時(shí)光。
      “小雪”在即將上線的二期功能中,還將實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別簽到的互動(dòng)留念、建議、意見與投訴的處理、雪山實(shí)時(shí)景觀的直播、外語、少數(shù)民族語言等特殊語言的客服通道,以及根據(jù)實(shí)際應(yīng)用中顯現(xiàn)的一些新需求。
      自從“小雪”落戶玉龍雪山景區(qū),游客對(duì)景區(qū)的信息咨詢滿意度、科技體驗(yàn)度、游覽便捷度明顯提高。通過與“小雪”的閑聊互動(dòng),也進(jìn)一步鞏固了景區(qū)文明和諧的旅游環(huán)境。還有一個(gè)最直觀的好處,以前,客流高峰期時(shí),忙碌的景區(qū)工作人員不免分身乏術(shù),自從“分工”給“小雪”,工作人員便可騰出手來做更多的服務(wù)工作?!啊⊙€能提供‘一部手機(jī)游云南’二維碼的推廣服務(wù),可實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)游云南”APP中的景區(qū)名片、導(dǎo)游導(dǎo)覽、景觀直播、路線推薦、智慧廁所、智慧停車、一鍵投訴等所有功能。值此‘一部手機(jī)游云南’智慧景區(qū)建設(shè)之際,‘小雪’以全新的角色融入到旅游服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)程中,既為景區(qū)增添了一大亮點(diǎn),也讓‘一部手機(jī)游云南’實(shí)現(xiàn)了再升級(jí)。
      多年來,玉龍雪山景區(qū)始終秉承“一切為了游客”的工作理念,通過持續(xù)升級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施、完善服務(wù)體系來鞏固提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,并獲得社會(huì)各界的高度贊譽(yù)。為此,在“小雪”助力景區(qū)實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)之際,另外一臺(tái)擬人化高、親和力強(qiáng)的仿真機(jī)器人“小山”即將攜AI技術(shù)與人文關(guān)懷的智慧結(jié)晶閃亮登場(chǎng),相信很快“小山”就能憑借其以假亂真的逼真外形、真人一樣的自然動(dòng)作和善解人意的熱忱引發(fā)游客朋友們的驚嘆,并實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)游云南”智慧景區(qū)建設(shè)再上新臺(tái)階。
      (運(yùn)營:smy547)

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