2018年麗江旅游大事記

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2019-1-2 18:06| 查看數(shù): 5643| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

一、國家旅游局局長李金早在麗調(diào)研指導(dǎo)工作
1月2日到3日，國家旅游局局長李金早來麗調(diào)研。在麗江期間，李金早一行先后到麗江古城、玉龍雪山景區(qū)、玉龍山辦事處、甲子社區(qū)等地，對我市的旅游業(yè)發(fā)展、廁所革命、旅游扶貧等工作進行了深入調(diào)研。

李金早在調(diào)研中指出，旅游業(yè)作為幸福導(dǎo)向、健康導(dǎo)向、文明導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)，要不斷適應(yīng)市場發(fā)展新需求，充分發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)的綜合性、帶動性、支柱性和全民性功能，形成旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。要在五大發(fā)展理念引領(lǐng)下，發(fā)展全域旅游，要有全域的眼界、全域的胸懷、全域的能力，以全域旅游為主線和有效途徑，加快推進旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，完善產(chǎn)業(yè)配套要素，提升整體服務(wù)和管理水平，促進供需協(xié)調(diào)平衡。
李金早對麗江開展廁所革命和旅游扶貧工作給予了肯定。李金早指出，各景區(qū)景點要充分重視廁所建設(shè)，將相關(guān)工作落到實處，提升游客的舒適度、滿意度，從廁所革命入手，全面推進旅游公共服務(wù)體系建設(shè)，促進旅游業(yè)健康、高品質(zhì)發(fā)展。李金早指出，誠信是保障，旅游是路徑。綠水青山要轉(zhuǎn)化為金山銀山，旅游是一個重要的路徑。麗江旅游資源豐富，要通過發(fā)展旅游，讓更多貧困戶吃上“旅游飯”、走上致富路。李金早同時指出，旅游不能做一錘子買賣，更不能唯利是圖，要積極培訓(xùn)農(nóng)民提高旅游服務(wù)水平，誠信經(jīng)營，形成經(jīng)營特色，共同做大做好旅游市場。
國家旅游局副局長王曉峰，省旅發(fā)委主任余繁，市長鄭藝，市委常委、常務(wù)副市長木崇根，市政府秘書長和燦鑫參加調(diào)研。
二、國家旅游局向省人民政府反饋暗訪麗江旅游市場情況
1月3日，國家旅游局向省人民政府反饋暗訪麗江旅游市場情況，提出2個方面11個問題。
三、麗江市旅游發(fā)展委員會走進上海舉辦旅游推介會
1月5日，為進一步宣傳展示麗江豐富的旅游文化資源，鞏固和發(fā)展麗江旅游客源市場，深化與江浙滬地區(qū)旅游業(yè)界的合作與交流，麗江市旅游發(fā)展委員會攜手云南假日風光國際旅游集團走進上海，與上海世謙旅行社共同舉辦旅游推介會，開展旅游品牌推廣和產(chǎn)品宣傳。共有來自江浙滬地區(qū)旅游行政主管部門、業(yè)界旅行商、新聞媒體等近300人參加了此次推介會。

四、2018“和美麗江”文化品牌論壇圓滿落幕
1月5日上午，由中共麗江市委宣傳部、市旅游發(fā)展委員會主辦，云美旅游控股有限公司承辦的2018“和美麗江”文化品牌論壇在麗江開幕。昆明市、麗江市、迪慶州等州市旅發(fā)委，浙江、山東、青海、貴州等省的旅游行業(yè)代表以及麗江當?shù)貎?yōu)秀旅行商共聚麗江，探尋麗江旅游轉(zhuǎn)型升級之路，推動麗江城市文化品牌，傳播麗江和諧之美。論壇活動上，麗江市旅發(fā)委與青海省西寧市旅游局，青海省西寧市旅游局、麗江麗水金沙演藝有限公司與云美旅游控股有限公司分別簽署2018年戰(zhàn)略合作協(xié)議,并舉行了新聞發(fā)布會。各方希望通過緊密合作，加快構(gòu)建無障礙旅游通道，加強旅游市場互動，推進旅游業(yè)持續(xù)快速增長，打造共贏、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

五、云南首座智慧廁所亮相麗江
為認真貫徹落實省委、省政府“一部手機游云南”廁所線上改造工作，麗江市將“廁所革命”與智慧旅游相結(jié)合，1月22日玉龍雪山景區(qū)藍月谷4號衛(wèi)生間率先完成改造，成為全省首座智慧廁所，可通過一部手機游云南APP軟件或微信小程序，實現(xiàn)定位、導(dǎo)航、人流監(jiān)測、一鍵投訴等功能。
六、“七彩云南•相約臺灣”文化月系列活動啟幕
“七彩云南•相約臺灣”文化月系列活動于2月10日至3月18日在臺灣舉行。麗江借該文化月系列活動的東風，組團到臺灣舉行麗江旅游專場推介會。以“柔軟時光夢幻麗江”為主題的麗江旅游推介活動于2月28日舉行，全面介紹了麗江豐富多彩的民族文化和自然旅游資源，重點推介智慧旅游和新興旅游線路產(chǎn)品，展示大美麗江豐富多彩的民族文化和自然旅游資源。

七、麗江旅游榮獲2018年“3.15中國旅游影響力品牌”稱號
3月15日，由中國輕工業(yè)聯(lián)合會、中國消費經(jīng)濟學(xué)會支持，中國消費經(jīng)濟高層論壇組委會、消費日報社共同主辦的“2018第十一屆中國消費經(jīng)濟高層論壇•峰會暨2018年‘3.15中國消費市場行業(yè)影響力品牌’推廣活動”在北京舉行。經(jīng)過三個月的激烈角逐，麗江旅游榮獲“2018年中國旅游影響力品牌”稱號。
八、麗江市旅發(fā)委受到國家三部委通報表揚---榮獲“2017年‘道路運輸平安年’活動成績突出市級管理機構(gòu)”稱號
4月16日，交通運輸部、公安部、應(yīng)急管理部聯(lián)合發(fā)文（交運發(fā)〔2018〕39號）對“2017年道路運輸平安年”活動成績突出的管理機構(gòu)和運輸企業(yè)進行了通報表揚，麗江市旅游發(fā)展委員會被評為2017年“道路運輸平安年”活動成績突出市級管理機構(gòu)。
九、“麗江旅游”亮相第十四屆海峽旅游博覽會
4月20日，由福建省旅游發(fā)展委員會、廈門市人民政府共同主辦的“2018年第十四屆海峽旅游博覽會”）在福建省廈門國際會展中心隆重開幕。會上，麗江市代表團通過在現(xiàn)場發(fā)放麗江旅游產(chǎn)品資料及各企業(yè)宣傳資料、播放視頻資料、接待各地客商及公眾咨詢、與來賓（省外買家、參展商、媒體等）進行洽談聯(lián)系等一系列活動，介紹以“一部手機游云南”為主要代表的智慧旅游項目、休閑度假、特色旅游產(chǎn)品等一系列新產(chǎn)品、新線路和新亮點，在此次“海博會”中積極推廣麗江旅游，確保了活動各個環(huán)節(jié)周密細致、有條不紊，并且取得實效。在推介會現(xiàn)場向來自全國各地的30多家新聞媒體，100多名參會旅行商及200多名專業(yè)觀眾發(fā)出邀請：歡迎您來麗江！
十、麗江在全國生態(tài)文明交流大會上獲得5個獎項
4月21日，由全國生態(tài)文明建設(shè)發(fā)展論壇組委會主辦的2018美麗中國-生態(tài)城市與美麗鄉(xiāng)村經(jīng)驗交流會在京隆重舉行。麗江市獲得“中國最美休閑度假勝地”；“最美中國旅游目的地城市”稱號。古城區(qū)獲得“中國十佳特色文化旅游名區(qū)”稱號。玉龍納西族自治縣獲得“中國生態(tài)魅力名縣”稱號。寧蒗彝族自治縣獲得“全國十佳生態(tài)休閑旅游城市”稱號。
十一、麗江導(dǎo)游張宇獲得“全國五一勞動獎?wù)隆?
今年5月，張宇被中華全國總工會授予“全國五一勞動獎?wù)隆?，這也是云南省旅游強省建設(shè)以來旅游從業(yè)人員獲此殊榮的第一人。屢獲殊榮的張宇不僅展示了導(dǎo)游“服務(wù)至上、游客為本”的風采，更體現(xiàn)了云南、麗江旅游從業(yè)人員良好的綜合素質(zhì)和優(yōu)秀的職業(yè)道德，為云南、麗江旅游業(yè)發(fā)展增添了正能量和行業(yè)自信，為全市廣大旅游從業(yè)人員樹立了榜樣。

十二、文化和旅游部黨組成員李世宏到麗江調(diào)研
5月18日至20日，文化和旅游部黨組成員李世宏到麗江調(diào)研，分別調(diào)研了麗江古城、老君山黎明景區(qū)及鄉(xiāng)村旅游扶貧工作情況。李世宏指出，麗江旅游是綠色經(jīng)濟的排頭兵、是鄉(xiāng)村振興的突破口、市脫貧致富的主戰(zhàn)場、是社會綜合治理的結(jié)合點，麗江旅游的問題是發(fā)展中的矛盾、是成長中的煩惱，麗江市已經(jīng)戰(zhàn)勝了這些困難，并轉(zhuǎn)變成了財富。
十三、麗江榮獲全球最具魅力旅游城市
5月19日在北京舉行的首屆5.19中國旅游投資圣典暨“徐霞客旅游獎”頒獎典禮上，麗江市獲評“徐霞客旅游獎”全球最具魅力旅游城市；麗江古城景區(qū)獲評“徐霞客旅游獎”全球最具特色旅游景區(qū)，麗江旅游受到了來自全國旅游行業(yè)的充分肯定。
十四、省“一部手機游云南”專題會議在麗召開
7月26日，省“一部手機游云南”專題會議在麗召開。省長阮成發(fā)在“一部手機游云南”專題會議上強調(diào)，要不斷優(yōu)化和完善“游云南”APP平臺功能，建立健全投訴體系，充分利用“一部手機游云南”（以下簡稱“一機游”）平臺提升旅游品質(zhì)，確保10月1日“游云南” APP正式運營。
十五、市委市政府召開動員大會：全面推進旅游革命切實加快轉(zhuǎn)型升級；重金表彰獎勵十佳旅行社和金牌導(dǎo)游
9月3日，全面推進麗江旅游轉(zhuǎn)型升級動員大會在市行政中心舉行。會議強調(diào)，要認真貫徹落實全省推進旅游革命動員大會精神，聚焦發(fā)展高質(zhì)量旅游，全面推進旅游革命，切實加快轉(zhuǎn)型升級，努力把麗江建設(shè)成為大香格里拉旅游集散中心、國家全域旅游示范區(qū)、世界一流旅游目的地。會上，對麗江白鹿國際旅行社等“十佳”旅行社、張宇等百名“金牌”導(dǎo)游進行了表彰。
十六、麗江國有景區(qū)門票大幅降價
9月24日上午，麗江市召開了國有景區(qū)門票降價新聞發(fā)布會，從10月1日起，玉龍雪山、瀘沽湖、老君山、虎跳峽、獅子山等景區(qū)將實施門票價格下調(diào)政策，面向游客收取的麗江古城維護費自2019年1月1日起由80元降為50元。
十七、麗江古城景區(qū)斬獲“大國之旅”中國景區(qū)旅游綜合服務(wù)能力指數(shù)評選三項大獎
9月29日，由高德地圖、微博、央視網(wǎng)聯(lián)合推出的“大國之旅—中國景區(qū)旅游綜合服務(wù)能力指數(shù)評選”頒獎典禮在北京舉行，麗江古城景區(qū)榮獲綜合大獎、最具熱度景區(qū)和廁所建設(shè)先鋒景區(qū)三項大獎。
十八、麗江旅游亮相2018中國-東盟博覽會旅游展
10月26日至28日，2018中國-東盟博覽會旅游展在廣西壯族自治區(qū)桂林市舉辦。麗江市旅游發(fā)展委員會組織參加了此次旅游展。麗江展臺通過發(fā)放麗江旅游產(chǎn)品資料及各企業(yè)宣傳資料、播放視頻資料等一系列活動，向國內(nèi)外參展代表和媒體記者展示了麗江豐富的旅游文化資源、特色旅游產(chǎn)品。
十九、王曉峰到麗江調(diào)研文化旅游工作：推進文化旅游深度融合發(fā)展
10月18日至19日，文化和旅游部黨組成員王曉峰一行到我市調(diào)研文化旅游工作時，對我市旅游執(zhí)法工作和旅游市場整治取得的成績給予了高度肯定。提出，要加大工作力度，著力推進文化與旅游的深度融合，積極助推麗江高質(zhì)量跨越式發(fā)展。王曉峰提出，要加大旅游市場明察暗訪和對“不合理低價游”的打擊力度，繼續(xù)做好旅游市場秩序整治工作；進一步發(fā)揮旅游綜合監(jiān)管調(diào)度中心，對旅游市場秩序整治工作統(tǒng)籌調(diào)度的作用，發(fā)揮旅游警察、工商局旅游市場監(jiān)管機構(gòu)、旅游巡回審判機構(gòu)三支隊伍和各相關(guān)涉旅部門的作用。旅游專門法庭要加強與旅游警察、旅游市場監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心的協(xié)同配合，把服務(wù)的關(guān)口前移，做到及時預(yù)防、化解糾紛、服務(wù)游客。同時，要充分挖掘納西東巴文化等文化資源，著力推進文化與旅游的深度融合，使文創(chuàng)與旅游相互促進、相得益彰。
二十、麗江市旅游系統(tǒng)積極組織抗洪賑災(zāi)愛心募捐活動
為幫助災(zāi)區(qū)群眾盡快渡過難關(guān)，11月23日，麗江市旅游系統(tǒng)抗洪賑災(zāi)捐贈儀式在麗江市旅游發(fā)展委員會舉行。來自麗江市旅發(fā)委機關(guān)、旅游協(xié)會、酒店、客棧、景區(qū)、旅行社、演藝公司、一卡通公司、旅游監(jiān)理公司、導(dǎo)游等旅游行業(yè)代表紛紛慷慨解囊，為災(zāi)區(qū)奉獻愛心，累計捐款捐物近130萬元，其中捐款近110萬元。
二十一、“麗江市依托‘一部手機游云南’促進旅游業(yè)快速發(fā)展”被作為國務(wù)院第五次大督查發(fā)現(xiàn)的典型經(jīng)驗做法給予通報表揚（國辦發(fā)〔2018〕108號）
11月26日，國務(wù)院辦公廳日前發(fā)出通報，對國務(wù)院第五次大督查發(fā)現(xiàn)的130項典型經(jīng)驗做法給予表揚，云南省全省僅4項。隨著“游云南”App正式上線運營，高效便捷的智慧旅游服務(wù)，遍布麗江的每個角落。
“云南省麗江市一部手機游云南引領(lǐng)旅游革命”被列為國務(wù)院督查實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和持續(xù)擴大內(nèi)需典型案例，《國務(wù)院督查工作信息》（2018年第135期）《四川云南新疆等地深入挖掘當?shù)靥厣珒?yōu)勢積極推進鄉(xiāng)村振興和促進旅游業(yè)發(fā)展》指出，“云南省麗江市從實際出發(fā)，因地制宜、主動作為，深入挖掘當?shù)靥厣珒?yōu)勢，大力發(fā)展智慧旅游等，為實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、持續(xù)擴大內(nèi)需、促進當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展提供了有力支持”；“麗江市聚焦國際化、高端化、特色化、智慧化目標，以一部手機游云南為抓手，推動麗江旅游邁進了營銷、監(jiān)管、服務(wù)智能化新階段，取得了顯著成效”。
二十二、麗江市旅發(fā)委旅游稽查支隊獲文化和旅游部通報表揚
11月，麗江市旅發(fā)委旅游稽查支隊從全國313家候選單位中脫穎而出，被文化和旅游部評為重大案件辦案單位并通報表揚（文旅綜執(zhí)法〔2018〕87號），成為云南省受到表揚
的三家辦案單位之一。麗江市旅游稽查支隊長期將旅游執(zhí)法辦案作為支隊工作的抓手，探索建立了旅游投訴受理快查、快處、快反饋長效機制，做到有訴必辦、有案必查；建立了跨區(qū)域旅游聯(lián)合執(zhí)法機制，滇川渝“兩省一市”旅游市場聯(lián)合執(zhí)法實現(xiàn)常態(tài)化；建立了旅游市場暗訪制度，及時發(fā)現(xiàn)、糾正、查處旅游市場中的違法違規(guī)行為。截至12月31日，麗江市旅游稽查支隊共出動執(zhí)法人員12060人次，檢查旅游團隊20380個，檢查導(dǎo)游人員13500人次，檢查旅行社散客營業(yè)網(wǎng)點2352家次，檢查旅游景區(qū)（點）1256家次，發(fā)放溫馨提示98萬余份。
二十三、麗江旅游再開一扇通往世界的窗口：英文網(wǎng)站GOLiJiang上線
經(jīng)過素材采集、網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫完善、測試，12月4日，GoLijiang（去麗江）國際旅游宣傳營銷平臺正式上線運營。麗江市旅游發(fā)展委員會、麗江市旅游協(xié)會與云橋國際合作打造GoLijiang平臺是為了不斷增強麗江旅游國際競爭力，提升針對海外游客的服務(wù)品質(zhì)。據(jù)介紹，國際旅游愛好者可在平臺中瀏覽 “旅游目的地”、“商家列表”、“文庫”、“旅游線路”四大板塊。
二十四、麗江旅游行業(yè)工作受文化和旅游部、省文化和旅游廳肯定并全國交流
《貫徹五大發(fā)展理念麗江旅游走上可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展之路》、《發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢深化產(chǎn)業(yè)融合麗江多措并舉強力推進旅游扶貧見成效》被省旅發(fā)委推薦作為全國“長江國際黃金旅游帶保護發(fā)展推進會”、“2018年扶貧日旅游扶貧論壇”典型，在全國會議上交流。
二十五、麗江旅游形象宣傳片在中央電視臺展播
加大與主流媒體的宣傳合作，自今年8月開始，在CCTV-13新聞頻道《共同關(guān)注》欄目以及CCTV-7節(jié)目中投放形象廣告，有效提升“柔軟時光休閑麗江”的旅游品牌形象，擴大麗江旅游在海內(nèi)外的知名度和影響力，向外屆傳遞麗江旅游正面形象及聲音。同時，作為云南省代表城市，麗江在元宵節(jié)期間參加中國旅游衛(wèi)視《美麗中國鬧元宵》直播連線，向全國觀眾展示了麗江豐富的旅游資源和濃郁的民俗文化，以及麗江人民歡樂、祥和鬧元宵的場景；與空港媒體開展良好合作，通過持續(xù)3個月在昆明長水機場“金色長水”文化長廊展出100余幅反映麗江旅游文化的自然風光和民族風情攝影作品，開展麗江旅游文化宣傳活動，充分利用昆明長水機場依托昆明長水機場年吞吐量4000多萬旅客平臺，廣泛推介麗江文化旅游資源和品牌形象。
二十六、麗江旅游市場綜合監(jiān)管考核“爭先進位”
通過堅持不懈努力，麗江旅游市場秩序整治工作取得壓倒性勝利。觀音峽景區(qū)、瀘沽湖景區(qū)、束河景區(qū)于10月12日撤銷了嚴重警告、警告、限期整改處分。在全省第二季度旅游綜合監(jiān)管考核中，從去年第四季度、今年第一季度的全省倒數(shù)第二名躍升到全省第9位，位列昆明、大理、西雙版納、保山、迪慶六個旅游熱線城市第一名；第三季度，我市繼續(xù)奮進，在全省旅游綜合監(jiān)管考核工作中爭先進位，位列全省第7名。
二十七、“一部手機游云南”建設(shè)“對標一流”
在“一部手機游云南”建設(shè)工作第一階段考核中，我市得分101.34分，排名全省第2位，獲得500萬元省級獎勵資金；我委推薦上報的10家“一部手機游云南”智慧景區(qū)全部通過省級考核驗收，共獲省級智慧景區(qū)建設(shè)以獎代補資金2100萬元。
二十八、旅游市場呈現(xiàn)出“一下降、三上升、四大難點突破、六個基本沒有”的良好成效
“一下降”：旅游投訴持續(xù)下降：在旅游人數(shù)大幅增長的同時，有效投訴下降了43.48%。“三上升”：一是旅游人數(shù)不斷上升：2018年預(yù)計接待游客4600萬人次，同比增長13%；二是旅游業(yè)總收入上升：2018年預(yù)計旅游業(yè)總收入為990億元人民幣，同比增長20%；三是游客滿意度不斷提升：經(jīng)過旅游市場秩序整治工作，涉旅負面輿情持續(xù)下降，游客正面評價指數(shù)持續(xù)上升。
長期困擾旅游市場的四大難點有了基本突破：一是“不合理低價游”得到有效遏制；二是投訴渠道進一步順暢，實現(xiàn)了“告狀有門、告狀有果”；三是游客購物退貨實現(xiàn)了“退得了貨，及時退貨”；四是涉旅輿情“發(fā)現(xiàn)的早，處理得了”。長期困擾旅游市場六種現(xiàn)象基本沒有：一是旅行社及導(dǎo)游強迫或變相強迫游客進店購物現(xiàn)象基本沒有；二是導(dǎo)游隨團進店現(xiàn)象基本沒有；三是人盯人消費現(xiàn)象基本沒有；四是不明碼標價現(xiàn)象基本沒有；五是坑蒙拐騙現(xiàn)象基本沒有；六是拉客攬客現(xiàn)象基本沒有。

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