本帖最后由 麗江同城網(wǎng) 于 2018-11-22 14:04 編輯
11月22日，麗江旅游與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)達(dá)成戰(zhàn)略合作，深化雙方在營(yíng)銷推廣、大數(shù)據(jù)運(yùn)用、商戶管理方面的合作，共同探索新型的旅游目的地管理服務(wù)模式。
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麗江攜手美團(tuán)點(diǎn)評(píng)探索新型的旅游目的地管理服務(wù)模式
2018-11-22 13:53 上傳
根據(jù)合作協(xié)議，麗江旅游將與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)通過美團(tuán)點(diǎn)評(píng)玉龍?zhí)煅圯浨楸O(jiān)控系統(tǒng)、麗江旅游誠(chéng)信平臺(tái)、旅游商戶紅黑榜，聯(lián)合打造旅游商戶誠(chéng)信信息化系統(tǒng)，形成線上線下聯(lián)動(dòng)，有效提升商戶旅游服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。共同對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的線上麗江旅游產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)合監(jiān)管，共同抵制“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品，建立美團(tuán)點(diǎn)評(píng)線上消費(fèi)維權(quán)投訴綠色通道，形成常態(tài)化對(duì)接機(jī)制。
同時(shí)，雙方將結(jié)合美團(tuán)點(diǎn)評(píng)提供的麗江全品類游客消費(fèi)數(shù)據(jù)與旅游商戶數(shù)據(jù)報(bào)告，共同開展旅游大數(shù)據(jù)分析運(yùn)用，有效優(yōu)化管理效率，提高旅游服務(wù)水平，提升精準(zhǔn)營(yíng)銷能力。
此外，麗江旅游還將充分借助美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)，在美團(tuán)平臺(tái)（美團(tuán)網(wǎng)APP、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)APP）上建設(shè)麗江旅游品牌館、開展形象推廣、進(jìn)行產(chǎn)品銷售。
麗江市旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王化新表示，市旅游協(xié)會(huì)一直在倡導(dǎo)各成員單位誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，用真誠(chéng)來服務(wù)游客。這次麗江旅游和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的合作，可以更好的對(duì)食住行游購?qiáng)矢髀糜我剡M(jìn)行輿情、誠(chéng)信評(píng)價(jià)、價(jià)格等方面的監(jiān)管，并對(duì)監(jiān)控到的情況進(jìn)行及時(shí)的處理，這將對(duì)整個(gè)行業(yè)起到積極的推動(dòng)和促進(jìn)的作用。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)政府事務(wù)部文旅項(xiàng)目合作總監(jiān)王辰介紹說，隨著科技的發(fā)展、社會(huì)的發(fā)展，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)未來要做的就是幫助旅游目的地打造供給側(cè)改革，提升它的產(chǎn)品，并通過合作來提升當(dāng)?shù)氐穆糜纹放?。首先就是要建立一個(gè)有效地機(jī)制，在行前、行中和行后，從內(nèi)容輸出、售賣到評(píng)價(jià)反饋這樣一個(gè)閉環(huán)中去更深度的提升，在過程中監(jiān)測(cè)到的問題第一時(shí)間會(huì)向旅游主管部門進(jìn)行反饋，使更多的旅游投訴及時(shí)得到解決，將網(wǎng)絡(luò)輿情遏制在萌芽狀態(tài)，防患于未然。
同日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)還攜手麗江市旅發(fā)委發(fā)起了“健康生活文明旅游綠色消費(fèi)”倡議，在瀘沽湖景區(qū)免費(fèi)投放智能環(huán)衛(wèi)垃圾箱，宣傳正確的垃圾分類方式，將更加智能的垃圾循環(huán)處理技術(shù)應(yīng)用于旅游場(chǎng)景，用科技助力環(huán)保，號(hào)召全社會(huì)一起健康生活、文明旅游、綠色消費(fèi)，讓山更綠水更清，用行動(dòng)為人民美好生活帶來更多福祉。 （運(yùn)營(yíng)/mdk073）
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