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11月8日，麗江市旅發(fā)委組織召開(kāi)第四季度全市旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）等安全管理及服務(wù)提升工作部署會(huì)。全市各旅行社、景區(qū)負(fù)責(zé)人、古城區(qū)和玉龍縣旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，市旅游協(xié)會(huì)、市旅發(fā)委旅游稽查支隊(duì)、執(zhí)法支隊(duì)負(fù)責(zé)人分別在會(huì)上作了發(fā)言。
會(huì)議對(duì)麗江市旅游市場(chǎng)秩序整治工作中存在的問(wèn)題作了通報(bào)，并提出嚴(yán)禁旅行社安排團(tuán)隊(duì)前往瀘沽湖四川區(qū)域參與購(gòu)物活動(dòng)，嚴(yán)禁旅行社以變更線(xiàn)路等手段安排旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)店購(gòu)物，嚴(yán)禁導(dǎo)游人員誘導(dǎo)、強(qiáng)迫游客購(gòu)物，所推薦的社會(huì)商品零售店不得有“人盯人”消費(fèi)行為等要求。
會(huì)上，市旅發(fā)委副主任李兆剛對(duì)拉市海騎馬、香格里拉一日游、大理一日游等活動(dòng)中存在的高額回扣等問(wèn)題，向各旅行社負(fù)責(zé)人再次提醒。并重點(diǎn)就目前金沙江堰塞湖面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)向參會(huì)人員作了通報(bào)。要求從11月12日至18日期間，所有旅行社、景區(qū)要停止一切旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，及時(shí)轉(zhuǎn)移相關(guān)設(shè)施設(shè)備和疏散人員；11月12日至18日期間，各企業(yè)要重點(diǎn)關(guān)注堰塞湖相關(guān)預(yù)警預(yù)報(bào)信息，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)部門(mén)的工作要求，安排好人員24小時(shí)值班，每日要向市旅發(fā)委行管科報(bào)送相關(guān)接待情況；旅發(fā)委行管科要盡快優(yōu)化和完善堰塞湖防范方案，旅游稽查支隊(duì)加強(qiáng)金沙江沿線(xiàn)每日巡查密度，旅游企業(yè)要制定堰塞湖應(yīng)急處置預(yù)案。 另外，就企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)和歲末年初旅游安全管理工作，李兆剛要求所有旅游企業(yè)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，迎接國(guó)家相關(guān)部門(mén)對(duì)我市整改情況的檢查工作。并針對(duì)近期購(gòu)物店和旅行社相互串通安排游客購(gòu)物情況有所抬頭，請(qǐng)各旅行社要吸取教訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行好省、市旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施。旅游企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游形象和素質(zhì)的培訓(xùn)教育工作，提高對(duì)省22條整治措施和市28條整治措施的認(rèn)識(shí)，提高企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與政府部門(mén)之間的相互信任度，提倡行業(yè)誠(chéng)信互信。并做好冬季消防和交通安全等工作。
市旅游稽查支隊(duì)負(fù)責(zé)人李黎就目前我市旅游市場(chǎng)秩序整治工作中存在的問(wèn)題作了通報(bào)，并指出嚴(yán)禁旅行社以變更線(xiàn)路等手段安排旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)店購(gòu)物，嚴(yán)禁導(dǎo)游人員誘導(dǎo)、強(qiáng)迫游客購(gòu)物；嚴(yán)禁旅行社向不合格供應(yīng)商訂購(gòu)相關(guān)旅游產(chǎn)品、委派無(wú)證人員帶團(tuán)；嚴(yán)禁旅行社安排團(tuán)隊(duì)前往瀘沽湖四川區(qū)域參與購(gòu)物活動(dòng)。帶團(tuán)導(dǎo)游必須打開(kāi)全國(guó)旅行社監(jiān)管平臺(tái)APP，配合旅游執(zhí)法檢查工作。市旅發(fā)委執(zhí)法支隊(duì)負(fù)責(zé)人張育根就行業(yè)監(jiān)管及投訴受理工作方面存在的問(wèn)題，要求導(dǎo)游不得帶團(tuán)進(jìn)店購(gòu)物；根據(jù)游客要求，旅行社為游客提供社會(huì)商品零售企業(yè)推薦服務(wù)時(shí)，所推薦的社會(huì)商品零售店不得有“人盯人”消費(fèi)行為。 各相關(guān)部門(mén)、旅游企業(yè)要高度重視“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)投訴處理工作；各縣區(qū)指揮中心要督促相關(guān)部門(mén)做好“訴轉(zhuǎn)案”工作。 （運(yùn)營(yíng)/mdk073）
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