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不久前云南省發(fā)布的2018年上半年旅游數(shù)據(jù)中，麗江海外游客接待量穩(wěn)居全省首位，達到61.22萬人次。 要說到外國人來麗江，就不得不提起約瑟夫·洛克和顧彼得，美籍奧地利人約瑟夫·洛克， “納西學之父”、探險家、植物學家、地理學家和語言學家，以美國《國家地理雜志》、美國農(nóng)業(yè)部、哈佛大學植物研究所的探險家，撰稿人、攝影家的身份到麗江及周邊考察，他的《納西語英語漢語語匯》、《納西語英語百科辭典》，在20世紀初就讓麗江走向了世界。
俄國作家顧彼得，一生顛沛流離，曾長時間在中國西南地區(qū)居住，對西方文化和中國文化有著獨到的見解，1941年他來到了麗江，一住就住到1949年，在麗江的九年是他生命中最美好的時光，正是這段經(jīng)歷促使他寫了《被遺忘的王國一書》，而這本書也是了解麗江最著名的作品之一。 世界知道麗江和麗江成為國際旅游城市，這是一個世紀的路程，1996年2月3日，麗江及其鄰近地區(qū)發(fā)生了里氏7．0級強烈地震， 一場災難，麗江展現(xiàn)在了全世界眼前，1997年12月4日凌晨2時，在意大利那不勒斯，世界遺產(chǎn)委員會正式批準麗江古城列入《世界遺產(chǎn)名錄》，1995年申報，1997年獲批，麗江古城僅用時三年便獲成功，其魅力在短時間內(nèi)征服了所有相關(guān)人士。之后麗江相繼獲得自然、記憶兩項遺產(chǎn)殊榮，從而成為中國唯一擁有文化、自然、記憶三項世界遺產(chǎn)桂冠的城市。 21年前，麗江古城申報世界文化遺產(chǎn)成功，填補了我國的世界遺產(chǎn)中無歷史文化名城的空白，標志著中國在歷史文化城市類世界遺產(chǎn)中占有了一席之地。麗江古城以獨特的古建筑群落韻味和濃郁的民族文化魅力，逐漸被世界所共知，麗江古城世界文化遺產(chǎn)則被譽為人類共同的精神家園。
至此，麗江成為國際旅游城市，一直以來就是外國友人、國內(nèi)游客最為向往的夢中香格里拉，每年千萬級的游客來麗江尋找詩和遠方。 隨著20年麗江旅游的飛速發(fā)展，麗江誠然取得了輝煌的成績，但是各種問題也開始堆積，矛盾不斷加劇，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息的透明，人們對旅游目的地的要求不斷提高，對固有的團隊旅游服務的不滿意，于是全國性的旅游問題開始集中爆發(fā)，而麗江作為中國明星旅游城市，在2017年初因為一場治安事件，成為對旅游不滿意的總發(fā)泄口，一時間眾多網(wǎng)民開始在網(wǎng)上對麗江口誅筆伐，一度讓麗江人開始懷疑人生了，我們怎么了？我們該何去何從？
2017年年初兩會召開期間，鄭藝市長在政府工作報告中明確指出，麗江陷于輿論漩渦，出現(xiàn)“知名度較高，美譽度不高”的尷尬，這充分暴露和說明我們在旅游業(yè)發(fā)展上的監(jiān)管還不到位、服務還不精細、治安還不優(yōu)良，一些縣區(qū)和部門還存在自以為是、不以為然、大而化之、消極應付的思想。我們要進一步增強憂患意識和擔當精神，下更大力氣解決這些困難和問題。
工作報告明確提出，堅持一手抓旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，一手抓旅游市場重拳整治。以國際化、高端化、特色化為方向，打響旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級攻堅戰(zhàn)，推動景區(qū)旅游向全域旅游轉(zhuǎn)型、門票經(jīng)濟向旅游經(jīng)濟升級。 2017年5月18日下午，中共麗江市委召開全市領(lǐng)導干部大會，宣布崔茂虎任中共麗江市委委員、常委、書記。大會上崔茂虎說，接過麗江市委書記的“接力棒”，深感壓力巨大、如履薄冰，整治旅游市場秩序促進旅游轉(zhuǎn)型升級和決戰(zhàn)脫貧攻堅是麗江面臨的最重要最緊迫的兩件大事，是最難啃的兩個“硬骨頭”。我們必須以破釜沉舟的勇氣、決戰(zhàn)決勝的定力和求真務實的作風，堅決打贏這兩場硬仗。實現(xiàn)麗江發(fā)展轉(zhuǎn)型升級，迫切需要聚天下英才而用之，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，維護麗江品牌形象，決不能讓麗江品牌毀在我們手中。 一個禮拜后，市委書記崔茂虎到白沙鎮(zhèn)調(diào)研時提出：要樹立保護與開發(fā)理念，要打造世界級“古納西王國”，要科學規(guī)劃、合理布局、突出特色，走差異化發(fā)展的路子，推動高端旅游發(fā)展。在適度、有限原則的指導下合理開發(fā)，努力打造高端休閑度假勝地。
看得見青山、望得見綠水、記得住鄉(xiāng)愁、吃得上生態(tài)食品、喝得上純凈甘泉、呼吸得上新鮮空氣，崔茂虎說，這些都是建設(shè)最美麗江得天獨厚的優(yōu)勢。 為增強游客到麗江古城旅游的體驗感，為廣大游客營造更加便捷舒適、溫馨愉悅的麗江古城之旅，世界文化遺產(chǎn)麗江古城保護管理局6月10日對麗江古城維護費查驗補征方式進行調(diào)整，由在古城口查驗補征調(diào)整為委托賓館、酒店、客棧代征，并強化對代征單位的督促檢查。位于麗江古城的29個綜合服務點于10日起停止古維費查驗補征。
9月12日，市委書記崔茂虎就麗江古城保護管理進行調(diào)研，并與各方面人士座談交流，聽取意見建議。對麗江古城保護管理、旅游市場秩序整治工作給予了肯定，并提出了“著力提升管理服務能力水平，以更好的狀態(tài)開門迎客；加快推動轉(zhuǎn)型升級，把“金字招牌”擦得更亮?！钡囊蟆?/font> 旅游業(yè)是麗江的亮麗名片和金字招牌，由于旅游監(jiān)管服務能力建設(shè)滯后于高速發(fā)展的旅游業(yè)，去年以來，麗江旅游飽受詬病、倍受壓力。為此，麗江市委、市政府痛定思痛，以猛藥去疴、重典治亂的決心，重拳整治旅游市場亂象。截止今年4月，麗江市共取消32個旅游定點購物店，停業(yè)整頓23家旅行社和散客營業(yè)網(wǎng)點，吊銷8家旅行社經(jīng)營許可等，重拳整治旅游市場亂象，為云南省力度最大的城市，效果也最為明顯，使麗江旅游呈現(xiàn)接待游客人次上升、旅游總收入上升、游客滿意度上升、旅游投訴率下降的局面。 2017年10月，麗江市旅發(fā)委與北京京瀚文化傳媒有限公司合作出版發(fā)行了英文版《麗江》國際旅游書，以全新的視角宣傳介紹麗江特色旅游資源和民俗文化產(chǎn)品，豐富了麗江外文宣傳資料內(nèi)容。該書在香港、新加坡、美國、英國等國家和地區(qū)同時發(fā)行，并在40個國際媒體及社交媒體（包括CNN、BBC、英國維報、紐約時報、香港南華早報、中國南方日報、The StraitsTime、Facebook等）進行麗江旅游文章推送。麗江旅游宣傳推廣文章已被推送至美國、英國、新加坡、澳大利亞、香港等15個國家和地區(qū)的一級媒體，如2018年1月China Daily International Edition（中國日報國際版）中涵蓋麗江旅游文章的期刊全球發(fā)行量達300萬；2018年4月新加坡Straits Times（海峽時報）中發(fā)布麗江旅游景點的內(nèi)容，單期印刷量為125萬。 2017年12月18日，麗江古城申遺成功20周年紀念大會舉行，市委書記崔茂虎指出，繼續(xù)保護好、傳承好、發(fā)展好麗江古城這一珍貴的世界文化遺產(chǎn)，努力把麗江古城打造成全國民族團結(jié)進步示范城市、世界遺產(chǎn)保護模范城市、國際一流特色城鎮(zhèn)、世界級特色旅游景區(qū)。 中國文物保護基金會理事長勵小捷在會議上說：“麗江古城積極探索以旅游發(fā)展反哺遺產(chǎn)保護的新模式，并在促進遺產(chǎn)地原住民和社區(qū)參與等方面進行了有益嘗試，形成了為聯(lián)合國教科文組織所認可的“麗江模式”，并取得了顯著成效?！?/font> 2018年4月23日，來自全國31個世界遺產(chǎn)地管理人員在麗江進行為期五天的培訓，此次能力建設(shè)合作也是聯(lián)合國教科文組織駐華代表處與中國文化遺產(chǎn)研究院在世界文化遺產(chǎn)領(lǐng)域的一次全新合作，旨在發(fā)揮能力建設(shè)推動遺產(chǎn)保護促進可持續(xù)發(fā)展的重要作用。在這一合作下計劃搜集整理中國文化遺產(chǎn)保護管理的最佳實踐和優(yōu)秀經(jīng)驗，編撰世界文化遺產(chǎn)培訓教材，在全球范圍內(nèi)惠及世界遺產(chǎn)保護管理利益相關(guān)者。
麗江在打造世界級旅游目的地城市中，針對“世界級”這一定義，不僅是海外游客要有一定的量，還在于麗江不斷完善的服務水準更加符合國際化的標準，景區(qū)景點的提質(zhì)增效、豐富的旅游業(yè)態(tài)、次區(qū)域樞紐機場的加快推進、酒店客棧的高端化國際化等，不斷促進了旅游環(huán)境國際化改造，提升涉外服務水平。 作為西南第五大機場，僅次于成都、昆明、重慶、貴陽機場，麗江機場2018年7月份共保障航班5331架次、旅客吞吐量71.85萬人次，機場月旅客吞吐量突破70萬人次大關(guān)，月航班保障架次和月旅客吞吐量雙創(chuàng)新高。去年12月12號，麗江機場正式開通“麗江-吉隆坡”航線，吉隆坡成為麗江機場繼首爾、新加坡、曼谷、香港、高雄、臺北后開通的第七個國際及地區(qū)通航城市，標志著麗江機場次區(qū)域樞紐建設(shè)又取得階段性成果。 今年7月1號，大理至麗江鐵路提速改造建設(shè)動員大會在大理北站舉行，副省長王顯剛出席活動并宣布大理至麗江鐵路提速改造工程正式開工。項目完成后，動車將開行至麗江，形成昆明3小時到麗江的交通服務生活圈。 2018 中國商務會獎旅游年會暨第十一屆金椅子獎頒獎典禮于8月8日在北京舉行，麗江和府洲際度假酒店以在會務行業(yè)取得了卓越的成就，提供行業(yè)高水準的服務，榮膺金椅子獎“年度最佳會議度假酒店”?！敖鹨巫营劇弊鳛橹袊虅諘劼糜螛I(yè)界最早、最具權(quán)威的獎項，每一把“金椅子”的誕生都代表著獲獎單位在過去一年之中辛勤努力的成果，以及在中國商務會獎旅游市場所占據(jù)的重要行業(yè)地位。 麗江作為云南旅游的一張名片，具有獨具一格的魅力。潔白神圣的玉龍雪山；承載了千年風雨的大研古鎮(zhèn)；人間仙境般的瀘沽湖；壯闊的長江第一灣；神秘有趣的東巴文化；具有傳奇色彩的納西古樂等，吸引無數(shù)游客慕名而來，無論是絕美的自然風光，還是獨具韻味的傳奇文化，都為麗江文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。![]() 麗江復華國際度假世界集合了全球最大的雪山花海樂園、亞洲最大的雪山奢旅酒店集群、五大國際范兒納西風情街區(qū)、十七家世界民族風主題酒吧、二十家最云南美食文化餐廳以及中國首個全內(nèi)容情景化影城等多元奢旅度假業(yè)態(tài)。此外，還推出了“一假盡享，體驗多元”的奢旅度假服務，通過15天不重樣的豐富內(nèi)容組合，滿足高端客群感官和心理的雙重享受。麗江復華國際度假世界匠心推出的“全日制”體驗場景，為來自全球的游客帶來“24小時 * 365天”不間斷度假體驗。 隨著麗江復華國際度假世界的盛大開業(yè)，一個中國文旅產(chǎn)業(yè)的全新標桿、中國首席奢旅度假目的地、一站式深度體驗文旅項目、世界級沉浸式奢旅度假區(qū)也閃亮登場。市委書記崔茂虎在調(diào)研復華項目時指出，麗江旅游要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級離不開高質(zhì)量大項目的支撐，復華國際度假世界集吃、住、行、游、購、娛、文、商等旅游休閑度假設(shè)施于一體，是一個新型的旅游綜合體項目，要進一步優(yōu)化健全功能設(shè)施，突出地方特色、民族特色、文化特色，體現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合，把項目打造成麗江旅游新地標，助推麗江旅游轉(zhuǎn)型升級。 另一個在建的創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)——金茂麗江創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)項目，作為云南省重點文化產(chǎn)業(yè)項目在補齊文化基礎(chǔ)設(shè)施短板和促進文化產(chǎn)業(yè)升級上將產(chǎn)生積極影響。目前，麗江市文化館（非遺館、美術(shù)館）、麗江廣電傳媒中心項目封頂在即，計劃于年內(nèi)完成主體、室內(nèi)裝修工程；麗江市博物院新館7月初開始進行基礎(chǔ)開挖工程。項目的建成將驅(qū)動麗江非遺文化，創(chuàng)意文化，文化博覽，打造金茂谷鎮(zhèn)成為麗江“雙創(chuàng)”示范名片。 麗江絕美的自然資源并不像其它景點為滿足人們的貪欲而過度開發(fā)，剩下的全是人工的痕跡，所有自然美景全然消失不見，麗江更多的是人為的保護以及合理的利用。天瑞豪生是特立獨行的，他將麗江的傳統(tǒng)文化和美景融入到建筑設(shè)計之中，天瑞豪生有的并不僅僅是現(xiàn)代化的建筑思想，更希望是麗江的美景和文化的傳遞和發(fā)揚者。 隨著國內(nèi)居民旅游的消費升級，旅游進入休閑度假時代，游客對休閑度假產(chǎn)品的品質(zhì)要求不斷提高，麗江不斷加快旅游演藝產(chǎn)業(yè)的引進與發(fā)展。讓我們來看一組麗江演藝產(chǎn)業(yè)響亮的年中數(shù)據(jù)，2018年上半年《麗水金沙》《印象麗江》《宋城千古情》《云南的響聲》《納西古樂》演出場次1400余場，觀眾270萬人次，營業(yè)總收入突破了2個億。 民族文化是一個麗江吸引眾多海外游客的重要元素。玉水寨東巴和華強介紹， 前來玉水寨學習體驗東巴文化的有來自美國、英國、德國、瑞士、馬來西亞、新加坡．印度尼西亞、韓國、臺灣、香港等國家和地區(qū)的客人。體驗學習項目包括東巴紙、筆記本制作，繪制T恤．東巴文字書寫繪畫等，并由東巴法師講解東巴文化及納西文化．并開展客人提問及各種互動交流學習活動。開展以來受到了世界各國游客的好評及贊譽。今年以來前來學習體驗的外國朋友就有600余人。 麗江也受到了世界旅游組織的關(guān)注。在今年內(nèi)，就先后迎來了多批國際的考察組，如：由世界旅游組織負責編制“云南省國際旅游營銷策劃（2018-2022）”。為廣泛聽取建議，專家組一行到麗江； 由省旅發(fā)委組織邀請的30家歐洲優(yōu)秀專業(yè)出境商、媒體、攝影代表一行在麗江進行踩線考察……一系列國際旅游組織的到訪，擴大了麗江在海外的知名度。 7月27日，來自聯(lián)合國總部及日內(nèi)瓦、維也納、曼谷、內(nèi)羅畢聯(lián)合國駐地的50余位聯(lián)合國外交官及工作人員等走進麗江，開展文化交流、訪問學習活動。自27日開始至29日三天的活動，聯(lián)合國代表團體驗了麗江東巴文化，考察麗江古城、三股水古村落、茶馬古道、玉龍雪山等，在發(fā)現(xiàn)麗江生態(tài)之美、文化之美、城市之美的基礎(chǔ)上對話麗江，為麗江文化走向聯(lián)合國，走向世界建立直接通道。人民日報海外版總編室主任劉曉林與麗江市委副書記、宣傳部長何玉蘭共同啟動“世界遺產(chǎn)與少數(shù)民族文化保護與傳承麗江案例《國際旅游目的地生態(tài)指數(shù)報告》”項目。 進入8月暑期后，麗江迎來客流高峰，麗江古城、瀘沽湖等多個景區(qū)都發(fā)布了旅游預警信息，各部門采取多種措施保障游客出行安全。游客用腳投票，這也從側(cè)面說明，麗江的改變正得到游客的認可。 ​ 16號，“東巴秘境玉龍雪山大峽谷國際康養(yǎng)高峰論壇”在麗江市開幕，“隨著人們生活水平的提高和旅游業(yè)的發(fā)展，游客的需求已從傳統(tǒng)觀光式旅游升級到了‘個性、體驗、康養(yǎng)、旅居’等多元化?！丙惤新糜伟l(fā)展委員會主任張建華表示，麗江打造“康養(yǎng)+旅游”產(chǎn)業(yè)，既是一種新型的專項旅游項目，也是一種新型的康養(yǎng)方式，康養(yǎng)旅游作為旅游產(chǎn)業(yè)與康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)融合產(chǎn)生的一種新業(yè)態(tài)，具有事業(yè)和產(chǎn)業(yè)雙重屬性。 這一切的一切，都在說明麗江從2017年初的跌入低谷、灰頭土臉，到自強不息、檫干眼淚，一步一個腳印，認真改變自己，通過旅游的轉(zhuǎn)型升級，從舊有的旅游地接模式轉(zhuǎn)換為休閑度假康養(yǎng)模式，正取得前所未有的成功，得到國內(nèi)外游客的認可。 如何鞏固一年多來麗江旅游市場秩序整治取得的成果，推進麗江旅游業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級，著力打造“世界級旅游目的地”?帶著這個問題，市委書記崔茂虎與相關(guān)部門負責人進行座談，共謀麗江旅游發(fā)展的良法善策。崔茂虎指出，目前，全省正推動“旅游革命”，旅游發(fā)展理念、發(fā)展方式和發(fā)展模式發(fā)生著根本變革；以“一部手機游云南”為標志，智慧旅游進入嶄新階段；麗江旅游即將迎來“高鐵時代”，旅游服務質(zhì)量和水平面臨更多挑戰(zhàn)，全市各級各部門要深刻認識旅游發(fā)展新形勢，以前瞻的思維和超前的謀略，以對麗江發(fā)展負責、對麗江未來負責的態(tài)度，以更堅定的態(tài)度、更有力的舉措，鞏固旅游市場秩序整治成果、推進旅游產(chǎn)業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級，著力打造“世界級旅游目的地”。 （運營/zzl058） | 
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