麗江市旅發(fā)委全面開啟春節(jié)假日旅游工作護(hù)航模式

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2018-2-15 16:27| 查看數(shù): 5966| 評(píng)論數(shù): 0|IP：中國(guó)云南麗江

2月15日，2018年春節(jié)假日第一天，在這除夕之日，為保障假日旅游工作平穩(wěn)有序，麗江市旅游發(fā)展委員會(huì)全員取消放假，重心下沉、關(guān)口前移，干部職工加強(qiáng)值班值守、深入一線，全面開啟春節(jié)假日旅游工作護(hù)航模式。

一早，除值守人員外，由市旅發(fā)委張建華主任、王世竑副主任、唐佳瓊副主任、李兆剛副主任、王李輝督查專員分別帶隊(duì)，組成多個(gè)工作巡查組，下沉到工作一線，深入麗江古城景區(qū)、束河景區(qū)、金塔景區(qū)、宋城旅游區(qū)、散客營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、游客服務(wù)中心、拉市海鄉(xiāng)村旅游區(qū)以及云南之窗、中崗花卉、嗨淘天地等大型社會(huì)商品零售企業(yè)，實(shí)地督促檢查指導(dǎo)假日旅游工作，通過抽查、與游客交流、詢問從業(yè)人員、發(fā)放溫馨提示、現(xiàn)場(chǎng)解答游客咨詢提問、現(xiàn)場(chǎng)檢查團(tuán)單、現(xiàn)場(chǎng)檢查旅游服務(wù)質(zhì)量等方式，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)秩序和涉旅企業(yè)、旅游從業(yè)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的檢查，深入了解游客滿意度。

同時(shí)，市旅發(fā)委在加強(qiáng)機(jī)關(guān)值守、輿情監(jiān)測(cè)研判、來電咨詢投訴處理的基礎(chǔ)上，派出76名旅游執(zhí)法、旅游巡邏隊(duì)員和200余名旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，將監(jiān)督關(guān)口前移到關(guān)坡、拉市海、麗江西出口、各主要景區(qū)、各大商場(chǎng)以及其他游客較為集中的區(qū)域，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段監(jiān)管全覆蓋，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管“無處不在”、游客“自由自在”。全天，共發(fā)放溫馨提示5000余份，現(xiàn)場(chǎng)解答游客咨詢提問600余次。