不成熟的旅游管理及不成熟的旅游觀念讓風景失色

發(fā)布者: 麗江同城網 | 發(fā)布時間: 2018-1-22 09:35| 查看數: 5487| 評論數: 0|IP：中國云南麗江

本帖最后由麗江同城網于 2018-1-22 09:37 編輯

【不成熟的旅游管理及不成熟的旅游觀念讓風景失色】

南有麗江，北有雪鄉(xiāng)。這兩個中國特有的旅游圣地，可謂出透名了，先是天賜美景名揚天下，后是旅游糗事臭名遠揚，只是，后者之名有點太另類，以致雪鄉(xiāng)旅游丑聞造就出一個新民諺：再不聽話，送你去雪鄉(xiāng)。然而，正如法制日報文章所說：麗江很美，雪鄉(xiāng)也很美，我們去與不去，它們的美麗都在那里。是的，盡管旅游丑聞讓風景圣地蒙辱，但其天然麗質是不可抹殺的。

抹殺不掉的風景留給我們的是思考，中國旅游怎么啦？是的，是中國旅游，南有麗江也好，北有雪鄉(xiāng)也罷，他們絕不僅僅代表的麗江和雪鄉(xiāng)，而是中國旅游的體制管理問題。麗江和雪鄉(xiāng)所以成為眾矢之的，被窮追猛打，恐怕一些國人喜標簽化是一個重要原因，一好遮百丑，一粒老鼠屎爛掉一鍋湯，以一當百，視個案為普通。

不是嗎？在沒有麗江旅游問題曝光時，那里就是仙境。可有了一起導游打人、旅店坑人問題，一旦被媒體盯上，被挖地三尺，就會挖出其更多的問題，于是乎，這里的旅游完了，天塌了，美景不再美，不能再去了。不過，還是有無所畏懼者，該去旅游的還是要去，真正的問題，翻來覆去其實還是被媒體曝光的那幾件，否則的話，游客們也不會“冒險”去旅游。

這不，雪鄉(xiāng)接過了麗江的“接力棒”，雪鄉(xiāng)的童話世界聲名狼藉起來。麗江似乎平靜了，因為公眾的目光也總是喜歡跟著媒體的導向而行的，雪鄉(xiāng)被推在了輿論的風口浪尖上，人們自然關注的就是雪鄉(xiāng)了。

贅言這么多，筆者想說的是，無論麗江還是雪鄉(xiāng)罷，被挖出的問題固然不少，而且都是事實，但絕不代表一個旅游圣地的全部，當說，任何時候總是遵紀守法者多，否則，我們的旅游事業(yè)也就真的垮塌了。因此，對個案問題不要以一當百，以偏概全，讓其成為這個地方的“標簽”，說重了這是誤導，不實事求是。

話說旅游，隨著旅游事業(yè)的繁榮，伴隨而來的是很多問題，但旅游問題全中國不只麗江和雪鄉(xiāng)有，全世界也不只中國有。有旅游就會有旅游問題，而曝光的旅游問題又都曾相似，“黑導游”、“黑旅店”、強迫購物、服務質量不好，等等，但問題是，問題常說常抓常整頓，為什么還會常發(fā)生？這才是需要媒體和社會去深入探究的。實話說，旅客與旅游單位之間本就是一對矛盾，旅客需要物美價廉的享受，旅游單位需要經營成本和效益，但當旅游機制得不到平衡，不能適合旅游事業(yè)的規(guī)律，問題就會表現出來。

說到底，無論麗江雪鄉(xiāng)，還是其他地方，對損害旅客權益的問題，媒體和全社會理當關注，甚或是“胡蘿卜加大棒”，但卻不是隨性放大問題，需要的是實事求是、理性看待，將關注點放在旅游管理、制度建設和如何化解問題上，多出金點子，而非死纏問題不放，將問題標簽化。否則，旅游單位也只有滅火、道歉之工，疲于應付，根本問題解決不了，旅游糗事只能是按下葫蘆浮起瓢。

麗江很美，雪鄉(xiāng)也很美，我們去與不去，它們的美麗都在那里，不多一點，也不少一點。錯誤不在風景而在人，是我們不成熟的旅游管理以及不成熟的旅游觀念讓風景失色。（和訊運營/ZZL058）