【經(jīng)過(guò)四個(gè)月的整改 麗江旅游涅槃重生】 8月11日下午,麗江市人民政府新聞辦組織召開(kāi)旅游市場(chǎng)秩序整治新聞發(fā)布會(huì),稱(chēng)經(jīng)過(guò)近4個(gè)月的整治,麗江旅游市場(chǎng)秩序整治工作初見(jiàn)成效,呈現(xiàn)出“三升一降”的特點(diǎn),即游客接待量、旅游綜合收入、游客滿(mǎn)意度得到了明顯提升,游客投訴明顯下降。 ​
經(jīng)過(guò)四個(gè)月的整改 麗江旅游涅槃重生
​麗江市旅游發(fā)展委員會(huì)主任和仕勇介紹,通過(guò)深入貫徹實(shí)施旅游市場(chǎng)秩序整治22條措施,麗江旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出“三升一降”的特點(diǎn):即游客接待量明顯提升,上半年共接體海內(nèi)外游客1767.94萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)14.63%;旅游綜合收入明顯提升,上半年旅游業(yè)總收入325.48億元人民幣,同比增長(zhǎng)17.11%。游客滿(mǎn)意度明顯提升,游客投訴明顯下降,上半年,麗江市旅游市場(chǎng)監(jiān)管指揮中心共接聽(tīng)游客咨詢(xún)、投訴電話(huà)1988余起,同比下降65.75%;共受理來(lái)信來(lái)函及轉(zhuǎn)辦案件154起,同比下降12.53%,特別是旅游購(gòu)物退貨發(fā)生28起,同比下降72%。 “22條”措施實(shí)施以來(lái),執(zhí)法履職監(jiān)督辦公室共對(duì)4人進(jìn)行了問(wèn)責(zé)、5人進(jìn)行了約談。建立旅游“紅黑榜”,對(duì)旅行社及導(dǎo)游人員違規(guī)、違法事實(shí)公開(kāi)曝光,目前為止共發(fā)布4期旅游“紅黑榜”,10名導(dǎo)游、1家旅行社、1名旅游執(zhí)法人員上“紅榜”,17家旅行社、1名導(dǎo)游人員和3名旅游從業(yè)人員上“黑榜”。
經(jīng)過(guò)四個(gè)月的整改 麗江旅游涅槃重生
​就一些變相購(gòu)物場(chǎng)所依然存在的問(wèn)題,麗江市工商局副局長(zhǎng)和衛(wèi)紅說(shuō),所謂變相購(gòu)物場(chǎng)所,按理解應(yīng)該是在定點(diǎn)購(gòu)物店全部關(guān)閉后,分散在相對(duì)較隱藏的場(chǎng)所,采用虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi),甚至是欺騙強(qiáng)制游客進(jìn)行消費(fèi)的行為,針對(duì)這種經(jīng)營(yíng)行為的購(gòu)物場(chǎng)所,作為工商部門(mén)必須予以堅(jiān)決打擊,性質(zhì)嚴(yán)重者將給予“一次性死亡”,堅(jiān)決予以取締。 對(duì)此,工商部門(mén)將充分發(fā)揮12315投訴舉報(bào)功能,加大宣傳力度,使廣大人民群眾和來(lái)麗游客對(duì)這些經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)。(編輯/麗江洛洛)​​​​
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2017-8-12 14:04 上傳
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