兩面錦旗感受到麗江的美游客說酒香不怕巷子深

發(fā)布者: 玉龍之子 | 發(fā)布時(shí)間: 2017-4-17 14:55| 查看數(shù): 7503| 評(píng)論數(shù): 0|IP：中國(guó)云南麗江

【兩面錦旗感受到麗江的美游客說酒香不怕巷子深】

4月17日上午，麗江市旅游發(fā)展委員會(huì)旅游協(xié)會(huì)將兩面錦旗轉(zhuǎn)贈(zèng)給黑白水旅行社的兩名導(dǎo)游，錦旗是南京和寧波的游客寄到市旅發(fā)委的。

寧波游客萬華春贈(zèng)送錦旗上寫的是“憶往昔歷經(jīng)坎坷創(chuàng)奇跡，看今朝樂觀熱情贊家鄉(xiāng)”，送給麗江黑白水導(dǎo)游阿依琳聰聰；南京游客萬明鳳、張曉燁贈(zèng)送錦旗上寫的是“情系旅游，服務(wù)熱情”，送給黑白水導(dǎo)游和雪陽；這到底是怎么回事呢？今天同城君接觸了受贈(zèng)導(dǎo)游阿依琳聰聰，就游客為什么會(huì)寫“憶往昔坎坷創(chuàng)奇跡，看今朝樂觀熱情贊家鄉(xiāng)”這句話，阿依琳聰聰說出了個(gè)中原因。

原來3月31日到4月4日，阿依琳聰聰帶了一個(gè)寧波的旅行團(tuán)，有25人，其中小孩就有5個(gè)，萬華春就是團(tuán)員之一，這個(gè)團(tuán)游玩了玉龍雪山、麗江古城，觀賞了麗水金沙演出，在行程中，阿依琳聰聰非常細(xì)微的照顧好團(tuán)里的5個(gè)小朋友，得到家長(zhǎng)們的認(rèn)可。

行程中，阿依琳聰聰介紹了云南如何從一個(gè)偏僻落后的省份，通過旅游發(fā)展，成為今天人人向往的旅游天堂，春節(jié)以來，麗江旅游負(fù)面不斷，只要我們正觀念、正精神、正言行，就有正能量，蒼蠅不叮無縫蛋的，有好的選擇就有好的開始。

通過5天的游玩接觸，寧波旅行團(tuán)看到了云南的美麗山水，感受到了導(dǎo)游阿依琳聰聰?shù)恼嬲\(chéng)服務(wù)，和之前麗江旅游傳出的負(fù)面新聞比較，游客萬華春發(fā)出了“感受到云南的美，酒香不怕巷子深”的感慨。

對(duì)于這面錦旗，導(dǎo)游阿依琳聰聰說，感謝游客人性化的理解云南旅游，以及現(xiàn)在面臨的狀況。對(duì)于導(dǎo)游行業(yè)，阿依琳聰聰說，有參差不齊的人，有參差不齊的團(tuán)，有參差不齊的導(dǎo)游，好人始終比壞人多，有素質(zhì)的人始終比沒素質(zhì)的人多，享受這份工作，能給別人帶來服務(wù)，也能提升自己，形成“該做什么不該做什么”的人生原則。

另一面錦旗是南京游客萬明鳳、張曉燁送給和雪陽導(dǎo)游的，和雪陽今天在團(tuán)上，同城君通過電話了解了事情的原因，和雪陽說，自己月初帶團(tuán)去香格里拉，當(dāng)時(shí)團(tuán)上有8人，其中4人有高原反應(yīng)，最嚴(yán)重的就是萬明鳳和張曉燁，晚上睡不好、嘔吐，當(dāng)時(shí)在香格里拉酒店，和雪陽為他們免費(fèi)送去葡萄糖和紅景天口服液，才讓客人的高原反應(yīng)有所緩解，并走完剩下的行程。于是今天和雪陽就收到他們寄來的錦旗，表示感謝。

和雪陽說，非常感謝游客的支持，自己收到的錦旗也很多，之前是寄到旅行社的，這次寄到旅發(fā)委了，今年收到兩個(gè)錦旗了，這是第三個(gè)。

為什么會(huì)得到游客的認(rèn)可收到這么多的錦旗？和雪陽說，與人為善，對(duì)游客認(rèn)真，他們沒想到的我要提前想到，講解幽默，給他們帶來歡樂！

對(duì)于旅行社有兩個(gè)導(dǎo)游同時(shí)收到游客寄來的錦旗，黑白水旅行社總經(jīng)理助理張凱興奮的說，我們旅行社的錦旗都放不下了，我們按旅游法和導(dǎo)游管理?xiàng)l例管理導(dǎo)游，加強(qiáng)培訓(xùn)，凡是收到錦旗的導(dǎo)游，我們旅行社都會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)300到500元，這也是年終優(yōu)秀導(dǎo)游評(píng)選、帶團(tuán)多少的考核標(biāo)準(zhǔn)，黑白水旅行社目前有300多個(gè)導(dǎo)游，經(jīng)常收到游客錦旗的導(dǎo)游占10%。

市旅發(fā)委旅游協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉文強(qiáng)、培訓(xùn)中心主任段雨陽分別將兩面錦旗轉(zhuǎn)贈(zèng)給兩位導(dǎo)游。（麗江洛洛）

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