3月2日上午,麗江市旅游發(fā)展委員會向“在經營過程中游客多次投訴,退貨率高居不下,涉嫌存在價格欺詐、虛假宣傳等不規(guī)范行為”的馬勐灣、龍玉雪銀坊、銀月灣、云玉博覽園、滇西翡翠交易中心等5家旅游購物店下達責令整改通知書。要求上述購物店立即改正不規(guī)范行為,實行明碼標價,誠信經營,積極按照有關規(guī)定及時為游客辦理退換貨手續(xù)。通知書限定各購物店于4月2日前改正完成不規(guī)范行為,并將整改報告送交市旅發(fā)委。在整改期間,被責令整改的購物店不得為旅游團隊提供服務。 同日下午,麗江市旅游發(fā)展委員會又向涉嫌在淘寶網發(fā)布“拉市海一日游”的“不合理低價”線路產品及虛假宣傳廣告等的森龍旅行社、仟禧風情假日旅行社、麗江中國國際旅行社、麗江西南國際旅行社、天雨旅行社、虎跳峽旅行社、麗江超想游旅行社等7家旅行社下達責令停業(yè)整頓通知書。要求上述旅行社于3月2日至3月15日進行停業(yè)整頓,立即清理下架“不合理低價游”線路產品和虛假廣告等,并將整改情況書面報市旅發(fā)委。在整頓期間,被責令整頓的旅行社不得從事線上及線下旅游接待服務。 停業(yè)整頓對旅游企業(yè)來說算是非常嚴厲的處罰。麗江市旅游發(fā)展委員會副主任、旅游執(zhí)法支隊支隊長李兆剛希望在麗江的旅游企業(yè)一定要遵守相關法律法規(guī)和旅游市場秩序,做到文明誠信經營,一定不要拖麗江的后腿而是要努力為麗江旅游增光添彩,希望各旅游企業(yè)以這次整頓整治為契機,切實提升服務質量和產品質量。 李兆剛說,這這次整頓的基礎上,市旅發(fā)委還將嚴格按照市委市政府提出的“整治麗江旅游十大措施”不折不扣地對旅游市場進一步做出嚴格監(jiān)管,今后這樣的清理整頓行動還會繼續(xù)進行,使麗江旅游形象得到質的提升。 另據(jù)了解,從3月1日起,麗江對14家旅游購物場所取消星級資質,同時取消接待團隊游客資格。它們分別為:麗江市錦融商貿有限公司、康益生物產品商貿有限公司、麗江康諾生物開發(fā)有限公司、麗江綠A生物工程有限公司、古城區(qū)永程物流中心第一經營部、麗江靈芝商貿有限責任公司、古城區(qū)祿成觀光珠寶購物商場、麗江鵬宇商貿有限公司、麗江東巴谷生態(tài)文化旅游有限公司(綠寶金螺旋藻店)、麗江程海綠丹螺旋藻生物開發(fā)有限公司、古城區(qū)永程螺旋藻銷售點、古城區(qū)老房子茶樓、古城區(qū)仁和昌商號、麗江市古城區(qū)寶樹堂藥業(yè)有限公司。(馬登科)
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