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      羅杰:古城無小事、成敗在細(xì)節(jié)

      發(fā)布者: 戀在麗江 | 發(fā)布時(shí)間: 2016-3-7 16:29| 查看數(shù): 5639| 評(píng)論數(shù): 0|IP:中國(guó)云南麗江

      2016年3月5日晚,麗江古城仍然是春寒料峭,乍暖還寒時(shí)節(jié),在下午剛剛結(jié)束全市“兩會(huì)”后,麗江市市委書記羅杰來到麗江古城,就5A級(jí)景區(qū)整改工作、游客服務(wù)中心建設(shè)情況作隨機(jī)調(diào)研和檢查。



      羅杰一行深入麗江古城大街小巷,把目光投向新建的旅游服務(wù)崗?fù)?,增加完善的垃圾收集清運(yùn)點(diǎn),更新的旅游導(dǎo)覽和安全提示牌,查看消防安全及環(huán)境衛(wèi)生設(shè)備的配備安裝情況,通過實(shí)地檢查體驗(yàn)麗江古城旅游秩序環(huán)境,掌握市委關(guān)于景區(qū)整改措施的落實(shí)情況。羅杰一行來到玉河廣場(chǎng)游客服務(wù)中心,與一線人員親切交談,就旅行團(tuán)費(fèi)、游客投訴情況等進(jìn)行了詳細(xì)詢問和了解,強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步樹立“古城無小事、成敗在細(xì)節(jié)”的工作觀念,鼓勵(lì)大家認(rèn)真工作,堅(jiān)守崗位,為創(chuàng)造麗江古城優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。


      自國(guó)家旅游局通報(bào)麗江古城景區(qū)以來,麗江市通過加大景區(qū)整治力度、加強(qiáng)依法管理、提升旅游服務(wù)設(shè)施、建立健全長(zhǎng)效旅游管理機(jī)制,整治工作目前已進(jìn)入全面鞏固提升及準(zhǔn)備迎檢階段。羅杰此次隨機(jī)調(diào)研檢查,是對(duì)整改工作成效的高度關(guān)心,及游客群眾反映問題的積極回應(yīng),表明了市委對(duì)古城景區(qū)以及全市旅游市場(chǎng)秩序整治的堅(jiān)定決心。


      針對(duì)當(dāng)前全市旅游市場(chǎng)開展的整治“不合理低價(jià)游”、“違法一日游”工作,羅杰就旅行社麗江周邊游線路的低價(jià)團(tuán)相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行了咨詢:“香格里拉兩日游線路,費(fèi)用如果是兩百多,提供住宿和普達(dá)措國(guó)家森林公園門票,期間進(jìn)購(gòu)物店兩次,商家表示可以不在購(gòu)物店購(gòu)物,這樣的價(jià)格是否合理?拉市海一日游100元是否合理?”此外,羅杰還特別關(guān)心游客的投訴問題,向現(xiàn)場(chǎng)工作人員了解投訴處理的具體流程,以及游客投訴反映的問題集中在哪些方面,并以游客的角度咨詢道:“假如買到的牦牛肉是水牛肉,剛好遇到周末,游客投訴中心值班人員不在的情況下怎么處理?”對(duì)羅杰詢問的幾個(gè)問題,景區(qū)管理部游客咨詢服務(wù)點(diǎn)工作人員都一一做了認(rèn)真回答。羅杰還了解了游客中心工作人員的上班時(shí)間及工資待遇等相關(guān)問題,對(duì)工作人員進(jìn)行慰問,鼓勵(lì)大家認(rèn)真工作、堅(jiān)守崗位。


      據(jù)同城君了解到麗江市市委書記 羅杰經(jīng)常利用節(jié)假日和晚上休息時(shí)間到古城巡視和指導(dǎo)。羅杰表示,一定要倍加珍惜世界遺產(chǎn)、5A景區(qū)的品牌,以“鳳凰涅磐,浴火重生”的信心和決心,把這次景區(qū)整改當(dāng)作機(jī)遇和起點(diǎn),吸取教訓(xùn)、提振信心,推動(dòng)古城景區(qū)整改工作常態(tài)化,不斷取得新成效,讓麗江這塊“金字招牌”更響、更亮。


      編輯:高慶成



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