麗江旅游購物店將實行量化考核

發(fā)布者: 麗江新聞 | 發(fā)布時間: 2015-8-28 10:51| 查看數(shù): 4021| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

麗江市旅發(fā)委消息，《麗江市旅游購物店管理辦法》將于９月５日正式施行。麗江市將對旅游購物店進行經(jīng)營服務(wù)積分量化考核，并對扣分較多購物店進行停業(yè)整頓、不準(zhǔn)接待旅游團等處罰。

辦法要求，旅游購物店接待旅游團隊需按《云南省旅游條例》進行等級評定。經(jīng)等級評定或認(rèn)定合格，并加入麗江市旅游協(xié)會后，旅游購物店方可接待旅游團隊，并接受積分量化考核與年度星級復(fù)核相結(jié)合的動態(tài)管理機制。

相關(guān)考核細(xì)則規(guī)定，旅游購物店年度量化考核初始分值為１００分，各類違規(guī)經(jīng)營行為將受到相應(yīng)的分值處罰。如旅游購物店經(jīng)營和銷售旅游商品未明碼標(biāo)價、利用虛假手段或使人誤解的價格誘騙游客與其交易的給予扣除１０分；通過言語刺激、行為威脅等方式引誘、糾纏、脅迫旅游者購買商品或服務(wù)，造成惡劣影響的扣除２０分。

據(jù)介紹，旅游購物店累計扣分在５１分至６０分的，將給予通報批評；累計扣分在６１分至７０分的，責(zé)令限期整改，整改期內(nèi)暫緩接待旅游團隊；累計扣分在７１分及以上的，停業(yè)整頓３０天，并暫緩本年度星級復(fù)核；累計扣分達９０分及以上的，對一至三星級的旅游購物店暫緩?fù)ㄟ^本年度星級復(fù)核，達到取消星級資質(zhì)的予以取消其星級資質(zhì)。被取消星級資質(zhì)和取消會員資格的旅游購物店將不得再接待旅游團隊。

撰文/新華網(wǎng)記者龐明廣圖/網(wǎng)絡(luò) 編輯/馬登科