嚴(yán)打旅游亂象，麗江市通報6起旅游市場行政處罰案例

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2024-7-2 09:58| 查看數(shù): 12894| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

為進(jìn)一步規(guī)范麗江市旅游市場秩序，保障和維護(hù)安全有序、放心舒心的旅游市場環(huán)境，近年來，麗江持續(xù)加大旅游市場整治力度，嚴(yán)厲打擊查處各類違法違規(guī)行為。近日，麗江市文旅局向社會公布六起旅游市場領(lǐng)域典型案例。

案例一

案件名稱:西雙版納會某某國際旅行社有限公司欺騙、脅迫旅游者購物案

案件情況:2023年12月27日，接到省文化和旅游廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局移交指定管轄案件。執(zhí)法人員對涉事的西雙版納會某某國際旅行社有限公司進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)調(diào)查,該公司于2023年11月27日接待游客王某某一行29人行程期間，委派導(dǎo)游李某某為游客提供服務(wù)，導(dǎo)游李某某存在欺騙、脅迫旅游者購物的違法行為。

法律依據(jù):西雙版納會某某國際旅行社有限公司違反了《旅行社條例》第三十三條第（三）項之規(guī)定。依據(jù)《旅行社條例》第五十九條之規(guī)定，麗江市文化和旅游局對西雙版納會某某國際旅行社有限公司作出吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的行政處罰。

案例二

案件名稱：麗江雅某旅行社有限公司指定具體購物場所案

案件情況：2023年12月12日，市執(zhí)法支隊執(zhí)法人員市場檢查中發(fā)現(xiàn)麗江雅某旅行社在行程單中未載明有購物行程的情況下，未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，安排導(dǎo)游帶31名游客進(jìn)入某社會商品零售店參加購物活動，影響了旅游者的行程安排，導(dǎo)致旅游者合法權(quán)益受到損害。

法律依據(jù)：麗江雅某旅行社有限公司指定具體購物場所的行為違反了《中華人民共和國旅游法》第三十五條第二款之規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十八條之規(guī)定，麗江市文化和旅游局對麗江雅某旅行社有限公司作出罰款4萬元的行政處罰。

案例三

案件名稱：麗江某程旅行社有限責(zé)任公司擅自變更旅游行程安排案

案件情況：2024年2月19日，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情線索麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊執(zhí)法人員對麗江某程旅行社有限責(zé)任公司進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，麗江某程旅行社有限責(zé)任公司在組織團(tuán)號為：JT-LCI.-240213Y-72一行30大13小的旅游團(tuán)隊游覽期間，存在擅自變更旅游行程安排的行為。

法律依據(jù)：麗江某程旅行社有限責(zé)任公司擅自變更旅游行程安排的行為違反了《中華人民共和國旅游法》第六十九條第一款之規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第一百條之規(guī)定，麗江市文化和旅游局對麗江某程旅行社有限責(zé)任公司作出罰款3萬元的行政處罰。

案例四

案件名稱:麗江景某旅行社有限公司未與旅游者簽訂旅游合同案

案件情況:根據(jù)市長熱線交辦線索，麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊執(zhí)法人員對麗江景某旅行社有限公司進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)麗江景某旅行社有限公司在接待游客尚某一行4人2024年5月25日玉龍雪山一日游行程中，存在未與旅游者簽訂旅游合同的違法行為。

法律依據(jù):麗江景某旅行社有限公司未與旅游者簽訂旅游合同的行為，違反了《旅行社條例》第二十八條之規(guī)定，依據(jù)《旅行社條例》第五十五條第一項之規(guī)定,麗江市文化和旅游局對麗江景某旅行社有限公司作出罰款2萬元的行政處罰。

案例五

案件名稱：導(dǎo)游馬某某欺騙、脅迫旅游者消費案

案件情況：2024年4月26日，麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊收到麗江市旅游市場監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心交辦舉報線索，執(zhí)法人員立即進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，導(dǎo)游馬某某在為劉某某一行31名游客2024年4月25日麗江段行程提供導(dǎo)游服務(wù)期間，存在欺騙、脅迫旅游者消費的違法行為。

法律依據(jù)：導(dǎo)游馬某某欺騙、脅迫旅游者消費的行為違反了《導(dǎo)游人員管理條例》第十六條之規(guī)定，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第二十四條之規(guī)定。麗江市文化和旅游局對導(dǎo)游馬某某作出罰款2.5萬元的行政處罰。

案例六

案例名稱：錢某某未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動

案件情況：2024年6月6日，麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊執(zhí)法人員在麗江束河古鎮(zhèn)北門檢查時，發(fā)現(xiàn)錢某某無導(dǎo)游證為22名游客麗江段行程提供導(dǎo)游服務(wù)，屬于未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動的違法行為。

法律依據(jù)：錢某某未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動的行為，違反了《導(dǎo)游管理辦法》第三條第一款之規(guī)定，依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》第三十二條第二款、《中華人民共和國旅游法》第一百零二條第一款之規(guī)定。麗江市文化和旅游局對錢某某作出罰款0.9萬元的行政處罰。