為全面增強玉龍雪山景區(qū)一線保潔人員的作業(yè)能力和綜合素養(yǎng),玉龍雪山旅游區(qū)環(huán)境管理衛(wèi)生所精心策劃并實施了為期十天的綜合素質(zhì)提升培訓。培訓活動自5月27日起至6月5日結(jié)束,特別邀請了國家高級禮儀培訓師、國際高級禮儀培訓師以及麗江文化旅游學院副教授譚亮擔任主講嘉賓。譚教授采取分批次的形式,為職工們進行了系統(tǒng)而深入的培訓。
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2024-6-6 10:02 上傳
在培訓過程中,譚教授通過豐富的理論知識與生動的案例分析,圍繞“熱愛環(huán)衛(wèi)事業(yè),尊重本職崗位”、“強化服務理念,提升服務質(zhì)量”、“樹立團隊意識,加強溝通協(xié)作”以及“塑造陽光心態(tài),擁抱美好生活”四個核心議題,進行了詳盡的講解。同時,他還從禮儀規(guī)范、姿態(tài)調(diào)整、語言藝術(shù)、手勢表達等多個方面對職工們進行了專業(yè)的培訓與指導。
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經(jīng)過此次培訓,環(huán)衛(wèi)工作人員和青凌等參訓者紛紛表示收獲頗豐。他們不僅在理論知識上得到了充實,更在實際操作中感受到了明顯的提升。一位環(huán)衛(wèi)工作人員感慨道:“這次培訓讓我深刻認識到保潔工作的重要性,也增強了我對崗位的熱愛和責任感。今后,我將以更高的標準投入到工作中,為建設美麗玉龍雪山貢獻自己的力量。”
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此次培訓不僅有效提升了環(huán)衛(wèi)工人們的技術(shù)技能,還進一步加深了他們對自身崗位重要性的認識,激發(fā)了他們做好保潔工作的信心和熱情。這為玉龍雪山景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的提升奠定了堅實的基礎。
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下一步,玉龍雪山景區(qū)將繼續(xù)加大培訓力度,組織開展更多更全面的技術(shù)技能提升活動。通過這些舉措,景區(qū)將全面提升旅游服務隊伍的整體素質(zhì),為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務體驗。
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