依法舉報這八類旅游違法違規(guī)行為 文旅局一次性獎勵2000元
麗江市文化和旅游局發(fā)布旅游違法違規(guī)行為有獎舉報制度,凡是舉報涉及八類違反違規(guī)行為的,對舉報人給予一次性獎勵人民幣2000元。
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2024-3-7 17:05 上傳
為保障游客及旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益,鼓勵社會公眾依法舉報旅游違法違規(guī)經(jīng)營行為,加強旅游市場監(jiān)督管理,健全麗江旅游市場綜合整治工作協(xié)調(diào)機制,根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《云南省旅游條例》《麗江市旅游條例》等法律法規(guī),麗江市文化旅游局結(jié)合旅游市場秩序整治工作和旅游管理工作實際,由麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊負責受理社會公眾對麗江轄區(qū)內(nèi)旅游違法違規(guī)違約經(jīng)營問題的舉報,同時嚴格遵循依法、及時、高效、統(tǒng)一管理、分級負責,分類處置、歸口辦理的原則,嚴格保密,接受社會監(jiān)督,保護舉報人合法權(quán)益。
一、舉報方式 對麗江市涉旅違法違規(guī)行為可以采取電話、來訪等方式進行舉報,舉報電話:13769012345。來訪來信地址:麗江市古城區(qū)雪山路438號麗江市文化和旅游局205辦公室(郵編:674100)。
二、舉報受理 舉報人應當如實提供舉報事項的基本情況,包括違法違規(guī)單位或個人名稱,違法違規(guī)事項及其時間、地點、交通工具等信息,并提供可以作為佐證的照片、錄像或文字等有效舉證資料。
舉報人應當對所舉報內(nèi)容的真實性負責,對捏造事實、誣告他人或者以舉報為名,擾亂旅游市場秩序、弄虛作假騙取舉報獎勵的舉報人,將移交司法機關(guān)依法處理。
(一)受理范圍: 1.經(jīng)營者無證照經(jīng)營、證照不全、非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營資質(zhì),或無資質(zhì)人員從事旅游經(jīng)營活動的行為; 2.經(jīng)營者未按所批準經(jīng)營范圍、地點經(jīng)營的行為; 3.經(jīng)營者未按約定合同提供服務; 4.經(jīng)營者向不合格供應商訂購產(chǎn)品和服務; 5.經(jīng)營者為獲取利益而進行的商業(yè)賄賂或其他不正當競爭行為; 6.經(jīng)營者低于省、市旅游誠信指導價經(jīng)營旅游行為; 7.經(jīng)營者發(fā)布、銷售不合理低價游產(chǎn)品及虛假宣傳行為; 8.旅行社、導游及司陪人員強迫或變相強迫、誘導消費行為。
(二)不予受理范圍: 1.舉報事項不屬于本轄區(qū)范圍內(nèi)的旅游違法違規(guī)經(jīng)營行為; 2.沒有明確的舉報對象和具體違法違規(guī)事實; 3.同一舉報事項,其他機關(guān)已經(jīng)受理或處理; 4.被舉報內(nèi)容已被有關(guān)部門掌握,舉報人不能提供新的事實; 5.其他不符合法律、法規(guī)規(guī)定情形的。
三、舉報獎勵 對被舉報對象作出行政處罰的,自行政處罰決定作出之日起15日內(nèi),由麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊提出舉報獎勵意見并通知舉報人,對舉報人給予一次性獎勵人民幣2000元。
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