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2023春節(jié)假日期間，麗江市文化和旅游局實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)總帶班，分管領(lǐng)導(dǎo)值班帶班，局機(jī)關(guān)安排假日值班，市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)24小時(shí)值班制度。嚴(yán)格按照省文旅廳、市委市政府的工作要求，提前謀劃、周密部署、精心組織、狠抓落實(shí)，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，堅(jiān)持底線思維，落實(shí)好疫情防控、安全生產(chǎn)和假日市場(chǎng)各項(xiàng)工作，確保文旅市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)有序，為廣大市民、游客營(yíng)造溫馨、祥和、寧?kù)o的假日氛圍。
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2023麗江春節(jié)黃金周井噴式增長(zhǎng) 游客滿意度為94.33%
2023-1-28 16:02 上傳
筑牢安全生產(chǎn)防線 為游客提供暖心服務(wù) 嚴(yán)格按照疫情防控“二十條”“新十條”優(yōu)化措施以及《關(guān)于對(duì)新型冠狀病毒感染實(shí)施“乙類乙管”的總體方案》要求、認(rèn)真落實(shí)國(guó)家文旅部、省文旅廳和市委、市政府做好春節(jié)假日市場(chǎng)的工作部署，扎實(shí)開展做好春節(jié)假日市場(chǎng)管理、疫情防控和安全生產(chǎn)等工作。針對(duì)文化旅游重點(diǎn)場(chǎng)所、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和突出問題，全面開展假日文旅行業(yè)隱患排查工作，確保假日期間文化和旅游市場(chǎng)安全。做好旅游接待工作，積極開展志愿服務(wù)，在部分景區(qū)人流集中區(qū)域向游客宣傳文明出游注意事項(xiàng)，扎實(shí)做好疫情防控、流量管控等文明勸導(dǎo)，及時(shí)發(fā)布天氣變化、森林防火、注意道路交通安全等溫馨提示，為游客提供咨詢等暖心服務(wù)。
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2023-1-28 16:03 上傳
強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管 游客滿意度為94.33% 全市各級(jí)文旅部門強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，確保市場(chǎng)規(guī)范有序。春節(jié)假日期間，共出動(dòng)執(zhí)法人員461人次，檢查旅游團(tuán)隊(duì)502個(gè)，導(dǎo)游人員465人，網(wǎng)吧37家次，KTV娛樂場(chǎng)所83家次，出版物銷售市場(chǎng)24家次，景區(qū)65家次，演藝場(chǎng)所21家次，旅行社及分支機(jī)構(gòu)157家次；發(fā)放旅游溫馨提示5000余冊(cè)；接聽各類咨詢、投訴電話646個(gè)；接收旅游投訴86起，均辦結(jié)完畢。春節(jié)假日期間，全市一機(jī)游平臺(tái)受理投訴312件，平均辦結(jié)時(shí)長(zhǎng)53分鐘，游客滿意度為94.33%。監(jiān)測(cè)輿情183條，均已按程序分類處理。受理退貨655起，退貨金額353.53萬元。
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2023-1-28 16:03 上傳
開展系列群眾文化活動(dòng) 營(yíng)造文明向上的濃厚節(jié)日氛圍 春節(jié)期間，全市圖書館、文化館、博物院均正常開放。為豐富群眾假日文化生活，組織開展了“我們的中國(guó)夢(mèng)—文化進(jìn)萬家”群眾文化系列活動(dòng)，弘揚(yáng)優(yōu)秀民族文化。先后組織開展奉送文旅“大禮包”優(yōu)惠活動(dòng)、“迎新春，寫春聯(lián)、送福至萬家”、“舍不得的麗江，忘不了的古城”2023年網(wǎng)絡(luò)春晚、百名歌手唱麗江暨“歌舞盛世 玉兔迎春”新年演唱會(huì)、非遺文化周、“華韻流彩·鄉(xiāng)愁麗江”麗江市第八屆“百名畫家畫麗江”活動(dòng)暨2022年美術(shù)寫生創(chuàng)作培訓(xùn)班寫生作品展、舌尖上的年味兒—中國(guó)春節(jié)傳統(tǒng)美食主題展、麗江古城春花展等線上線下群眾活動(dòng)115場(chǎng)次（部分活動(dòng)持續(xù)開展中），現(xiàn)場(chǎng)參與人次達(dá)50.5萬，線上參與人次達(dá)65.89萬，營(yíng)造了歡樂祥和、喜慶熱烈、文明向上的濃厚節(jié)日氛圍。
隨著“乙類乙管”等疫情防控措施優(yōu)化，游客出游需求旺盛，旅游市場(chǎng)出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，各大景區(qū)迎來客流高峰，麗江旅游市場(chǎng)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)明顯。分析春節(jié)假日市場(chǎng)，主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
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自駕游、親子游快速增長(zhǎng) 從團(tuán)散比和市場(chǎng)情況看，春節(jié)假日期間，出行游客仍以自由行、自駕游、親子游居多。
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2023-1-28 16:03 上傳
整個(gè)春節(jié)假日市場(chǎng)保持高位運(yùn)行 據(jù)前期市場(chǎng)預(yù)測(cè)和旅游統(tǒng)計(jì)分析，春節(jié)假日七天，游客平穩(wěn)增長(zhǎng)，較以往不同的是未出現(xiàn)前低中高后低情況，旅游市場(chǎng)始終處于高位運(yùn)行狀態(tài)。
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2023-1-28 16:03 上傳
新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)受歡迎 春節(jié)期間，隨著幾條高速公路開通，鄉(xiāng)村游、休閑游成為來麗游客新的旅游方式；民宿、品牌酒店成為旅游時(shí)尚，特色民居客棧、品牌酒店入住率高于各類星級(jí)酒店。
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2023-1-28 16:03 上傳
宣傳推廣助力旅游市場(chǎng)復(fù)蘇 春節(jié)前期，麗江通過新媒體、展會(huì)等平臺(tái)開展系列宣傳推廣活動(dòng)吸引流量；假日期間，央媒及各界媒體關(guān)注，將麗江春節(jié)熱鬧非凡的旅游氛圍推到高點(diǎn)，中央電視臺(tái)等媒體也持續(xù)深入采訪麗江旅游熱度和轉(zhuǎn)型升級(jí)經(jīng)驗(yàn)，為麗江旅游市場(chǎng)復(fù)蘇發(fā)展助力。
春節(jié)期間，市、縣區(qū)各文旅部門堅(jiān)守崗位，做好文旅市場(chǎng)安全和應(yīng)急管理的值班值守工作。全市假日旅游市場(chǎng)平穩(wěn)，未發(fā)生較大以上旅游安全事故，無重大涉旅投訴，旅游市場(chǎng)井然有序。
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