平穩(wěn)有序，玉龍雪山景區(qū)2019年“暑期檔”完美收官！

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2019-9-6 09:26| 查看數(shù): 9053| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

暑假期間，玉龍雪山風(fēng)光旖旎，顏值在線，人氣爆棚，轉(zhuǎn)眼已到九月，玉龍雪山景區(qū)的日接待游客量已逐漸有所回落。在各個部門的通力合作下，各景點游客分流得當(dāng)，游客密集區(qū)旅游秩序井然，未發(fā)生游客滯留或較長時間排隊等候的現(xiàn)象，玉龍雪山景區(qū)“暑期檔”可謂完美收官。

今年暑期，游客進(jìn)山人數(shù)激增，七八月份進(jìn)山游客共計達(dá)130.5萬人次，較去年同期增長41.3萬人次，增43.4%，日均進(jìn)山人數(shù)約2.2萬人次。在這樣強大的數(shù)字背后，門票管理中心工作人員堅守崗位，每天起早貪黑，穿梭于短短100米左右的區(qū)域內(nèi)，進(jìn)行提前預(yù)告景區(qū)情況、擺放標(biāo)識牌、在老收費站區(qū)域安排人員對車輛進(jìn)行文明解釋、勸返等工作。

回顧近2個月的暑期旅游接待工作，景區(qū)各部門嚴(yán)格落實暑期旅游高峰期各項工作，實現(xiàn)了暑期旅游接待工作“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的目標(biāo)。

大量的游客進(jìn)入景區(qū)后，對玉龍雪山旅游區(qū)安全巡邏隊和游客中心的工作人員也造成一定壓力。安全巡邏隊工作人員則在停車場、甘海子主干道上配合玉龍雪山交警進(jìn)行車流量監(jiān)控，對云杉坪、藍(lán)月谷等人員排隊密集區(qū)域做隔段分離，機(jī)動巡邏排除藍(lán)月谷區(qū)域安全隱患。景區(qū)內(nèi)每天安排值班人員巡線，確保游客無滯留現(xiàn)象，有游客晚點沒有交通工具承載下山，安全巡邏隊工作人員便幫助游客下山。

游客中心工作人員則在暑期提早上班，延后下班時間，以便及時處理投訴，切實開展好游客接待工作；對景區(qū)票務(wù)信息、人流密集情況、天氣情況進(jìn)行播報；采取服務(wù)窗口前移的方式，對游客進(jìn)行文明引導(dǎo)，給游客提供咨詢服務(wù)，提供愛心小糖果、免費熱水等。

隨著接待游客人數(shù)的增加，景區(qū)保潔工作無疑也成為景區(qū)開展好暑期旅游的重中之重。據(jù)玉龍雪山旅游區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理所所長趙子榮介紹，暑假期間共處理垃圾高達(dá)850噸，一天的公共區(qū)域垃圾有15噸左右，主要的保潔工作來自于停車場區(qū)域。另外，環(huán)境衛(wèi)生管理所的工作人員還負(fù)責(zé)搞好景區(qū)安全生產(chǎn)，去往牦牛坪方向麗鳴路段有塌方，他們立即出動去搶點搶修，由于雨季臨時停車場出現(xiàn)路面凹凸有泥濘，他們進(jìn)行施工確保第二天停車場正常使用。

據(jù)了解，暑假期間景區(qū)索道采取“實名購票+預(yù)約預(yù)售+人臉識別”的智能分流控容措施，實現(xiàn)索道高效運行；景區(qū)環(huán)保大巴加強游客密集區(qū)的調(diào)度，有效提高運載能力，最大限度減少游客候乘時間；景區(qū)還適時增加安全員、文明勸導(dǎo)員、秩序維護(hù)員等工作人員，全力維護(hù)好游客集中區(qū)域的旅游秩序。使車流控制、客流疏散、秩序維護(hù)等工作都能同步進(jìn)行，實現(xiàn)景區(qū)旅游秩序一盤棋管控。

目前，2019年暑期旅游接待已圓滿落幕，游客熱情持續(xù)高漲，服務(wù)質(zhì)量好評如潮。是他們，一位位盡心盡職的景區(qū)工作人員，用自己的實際行動為游客營造了一個安全有序的暑期旅游環(huán)境。為了能以更加積極飽滿的工作熱情投身到“十一”黃金周旅游接待工作中，景區(qū)工作人員在合理安排好工作之后，都已進(jìn)入調(diào)休狀態(tài)。

實習(xí)生：孫雪清