健身打卡返現(xiàn)1925元被拒？美容誠(chéng)意金不退？法院判決：商家必須退錢！

近年來(lái)，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)模式在諸多行業(yè)廣泛興起，然而，其中暗藏的風(fēng)險(xiǎn)也逐漸暴露。近日，北京豐臺(tái)法院通報(bào)的一系列涉預(yù)付費(fèi)合同糾紛案件，為消費(fèi)者敲響了警鐘。不少商家打著 “打卡返現(xiàn)”“退還誠(chéng)意金”“打卡獲時(shí)長(zhǎng)延期” 等誘人幌子吸引用戶充值，卻在后續(xù)難以兌現(xiàn)承諾，甚至直接閉店失聯(lián)，讓消費(fèi)者遭受經(jīng)濟(jì)損失。好在法院秉持公正，依法判決商家履約，為消費(fèi)者討回公道。

套路一：健身打卡返現(xiàn)的 “空頭支票”

陳某懷揣著健身與省錢兼得的期待，與某健身公司簽下年卡協(xié)議，支付 3200 元。按照約定，每完成特定次數(shù)打卡，就能獲得返現(xiàn)，累計(jì)完成 39 次打卡后，商家需返還全部款項(xiàng)。陳某風(fēng)雨無(wú)阻，圓滿完成打卡任務(wù)，滿心歡喜等待全額返現(xiàn)，可商家卻只給了 1275 元，剩余 1925 元如石沉大海，遲遲不見(jiàn)蹤影。陳某在多次討要無(wú)果后，無(wú)奈將商家告上法庭。

豐臺(tái)法院經(jīng)審理查明，雙方簽署的協(xié)議合法合規(guī)，合同白紙黑字寫明打卡達(dá)標(biāo)即返款。陳某已然完成 39 次打卡，商家履約返款責(zé)無(wú)旁貸。最終，法院判決商家限期向陳某退還剩余的 1925 元，讓陳某的合法權(quán)益得到伸張。

套路二：誠(chéng)意金退還的 “文字游戲”

楊某為追求美麗，參與某美容美發(fā)中心的 “女王形象代言人” 活動(dòng)，爽快支付 8780 元誠(chéng)意金。商家提供的合同寫明，完成年卡項(xiàng)目次數(shù)即可退還誠(chéng)意金，合同中的項(xiàng)目分為贈(zèng)送項(xiàng)目和高端項(xiàng)目?jī)深?。簽約時(shí)，商家僅勾選 36 次店內(nèi)贈(zèng)送項(xiàng)目，六大高端項(xiàng)目并未勾選。楊某按部就班完成 36 次贈(zèng)送項(xiàng)目后，商家卻出爾反爾，以未完成高端項(xiàng)目為由拒絕退款。楊某一氣之下，將商家訴至法院，堅(jiān)決要求退還誠(chéng)意金。
豐臺(tái)法院審理此案時(shí)指出，雙方爭(zhēng)議核心在于商家格式條款的解讀。此類條款由商家單方預(yù)先擬定，當(dāng)存在歧義時(shí)，法律應(yīng)作出對(duì)商家不利的解釋。綜合合同內(nèi)容與勾選情況，法院判定年卡項(xiàng)目應(yīng)為已勾選的 36 次贈(zèng)送項(xiàng)目。據(jù)此，法院依法判決商家如數(shù)退還楊某 8780 元誠(chéng)意金，擊破商家的文字陷阱。

套路三：打卡延期承諾的 “泡影”

唐某熱愛(ài)健身，花費(fèi) 1299 元購(gòu)入某健身俱樂(lè)部的健身挑戰(zhàn)卡，雙方約定卡的有效期為三個(gè)月，每完成 36 次打卡就能額外延長(zhǎng)三個(gè)月有效期，上限為 12 個(gè)月。誰(shuí)料，唐某開(kāi)卡僅 19 天，健身俱樂(lè)部就因拖欠物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)停業(yè)關(guān)門。雙方多次協(xié)商無(wú)果，唐某一紙?jiān)V狀將健身俱樂(lè)部告到豐臺(tái)法院，庭審中，唐某訴求按 12 個(gè)月計(jì)算有效期，扣除已消費(fèi)的一個(gè)月健身費(fèi)用 109 元，要求退還剩余 1190 元健身費(fèi)。

法院審理認(rèn)為，健身俱樂(lè)部擅自停業(yè)，致使合同無(wú)法履行，嚴(yán)重侵害唐某的合同權(quán)益，唐某有權(quán)解除合同并追討剩余費(fèi)用。最終，法院依據(jù)合同約定及唐某實(shí)際享受的健身服務(wù)情況，判決商家向唐某退還 1190 元，為唐某挽回?fù)p失。

對(duì)此，法官鄭重提醒廣大消費(fèi)者：商家慣于用 “免費(fèi)”“超值優(yōu)惠” 等噱頭招徠顧客，但這些看似誘人的 “免費(fèi)午餐” 背后，往往隱藏著隱性消費(fèi)、不合理綁定等諸多陷阱。消費(fèi)者切勿因一時(shí)貪圖小利，而對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)視而不見(jiàn)。在參與任何促銷活動(dòng)前，務(wù)必仔細(xì)研讀活動(dòng)規(guī)則，全面了解服務(wù)詳情、限制條件以及退款條款，切實(shí)保障自身?yè)碛谐浞值倪x擇權(quán)與退出權(quán)，避免陷入消費(fèi) “泥沼”。

（來(lái)源/央視網(wǎng)）