找麗江市長(zhǎng) 打0888-12345啊

發(fā)布者: 玉龍之子 | 發(fā)布時(shí)間: 2017-5-16 11:27| 查看數(shù): 8058| 評(píng)論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

【找麗江市長(zhǎng) 打0888-12345啊】

為進(jìn)一步提升行政效能、密切聯(lián)系群眾、暢通民意渠道、幫助群眾排憂解難、切實(shí)為群眾解決實(shí)際問題，經(jīng)市人民政府研究決定，設(shè)立麗江市“市長(zhǎng)熱線”?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、自2017年5月17日起，啟用熱線號(hào)碼0888—12345，同時(shí)開通“麗江市長(zhǎng)熱線”微信公眾號(hào)。

二、麗江市長(zhǎng)熱線人工接聽電話時(shí)段為法定工作日09:00—21:00，其余時(shí)段和節(jié)假日采取電話錄音的方式受理來電。

三、市長(zhǎng)熱線主要負(fù)責(zé)涉及行政管理服務(wù)方面的咨詢、求助、投訴、意見和建議的受理、協(xié)調(diào)處置、跟蹤督辦等。實(shí)行“集中受理、分類處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦理”的工作機(jī)制，為群眾提供政務(wù)信息咨詢、政務(wù)服務(wù)及受理建議批評(píng)等。具體受理范圍如下：

（一）對(duì)政府及其部門職能范圍內(nèi)有關(guān)事項(xiàng)的咨詢、求助；

（二）對(duì)政府及其部門和工作人員辦事效率、工作作風(fēng)等方面的投訴；

（三）對(duì)影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾生產(chǎn)生活事項(xiàng)的投訴；

（四）對(duì)全市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、生活的意見和建議等。

（五）其他與政府部門工作相關(guān)的事宜。

四、市長(zhǎng)熱線不受理以下事項(xiàng)：

（一）已經(jīng)或者應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的事項(xiàng)；

（二）國家機(jī)關(guān)工作人員違紀(jì)違法、貪污腐敗的舉報(bào)事項(xiàng)和不服從黨紀(jì)政紀(jì)處分的申訴事項(xiàng)；

（三）涉及黨務(wù)、人大、政協(xié)、軍隊(duì)和國家安全的事項(xiàng)；

（四）訴求事項(xiàng)不清，無具體訴求內(nèi)容的、無有效聯(lián)系方式、無法調(diào)查的事項(xiàng)；

（五）非本市行政管轄范圍內(nèi)的事項(xiàng)或超出受理范圍的其他事項(xiàng)。

五、為確保市長(zhǎng)熱線的暢通，禁止惡意撥打市長(zhǎng)熱線，否則將按有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任。

六、2017年5月17日—2017年8月17日為麗江市長(zhǎng)熱線調(diào)試運(yùn)行階段，主要收集分析群眾來電情況，接收各方反饋的意見建議，測(cè)試尋找受理環(huán)節(jié)存在的不足，進(jìn)一步修訂完善有關(guān)的工作制度，以便更好地為廣大群眾服務(wù)，調(diào)試階段結(jié)束后，將再行公布更為具體的管理辦法。

特此公告。

麗江市人民政府

2017年5月16日